得年輕者得天下,餐廳再不瘋狂就老了!專欄
2017年過去一半,縱觀今年的餐飲市場(chǎng),肯德基玩起了“輕食”賣起了小龍蝦;“喪茶”懟喜茶成為今年的網(wǎng)紅快消品。
不得不說這些餐飲老板玩這手牌,成功制造營(yíng)銷賣點(diǎn)。那這些餐飲為什么可以成為網(wǎng)紅?而像金錢豹自助、大同酒家等老牌餐飲行業(yè)卻開始沒落。
主要原因是消費(fèi)90后、甚至00后“稱霸”餐飲市場(chǎng),成為消費(fèi)主體。
2016年的消費(fèi)市場(chǎng)20~35歲的年輕消費(fèi)者貢獻(xiàn)了71%的餐飲消費(fèi),餐飲市場(chǎng)年輕化是未來的發(fā)展方向。許多餐飲行業(yè)開始扎堆進(jìn)入年輕市場(chǎng),但餐廳年輕化失敗。
為什么餐廳都進(jìn)入了年輕人市場(chǎng),卻是失敗的局面,下面狗頭結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),說一說餐廳該如何“瘋狂”進(jìn)入年輕市場(chǎng)。
90后、00后消費(fèi)特點(diǎn)
1、異次元文化的死忠粉
說到90后,被日漫影響的年輕一代,“二次元”是他們的標(biāo)簽,這些年輕人熱衷“二次元”的世界,他們不分男女,大小通吃,“腐女”“宅男”成為很多90后的代名詞。
他們利用閑暇的時(shí)間會(huì)看動(dòng)漫,刷彈幕,日常逛A站B站被這些年輕人稱為 “逛窯子”。
(90后刷彈幕逛B站)
如果餐飲老板把餐廳的廣告投放在A站B站上,是不是一種吸引年輕人的方式呢?某品牌袋裝螺螄粉就抓住先機(jī),利用年輕人愛逛B站的特點(diǎn),在B站上開直播,制作測(cè)評(píng)試吃視頻,在B站上開拓年輕人市場(chǎng)。
(B站上螺螄粉測(cè)評(píng)視頻)
2、追星,熱愛小鮮肉
如果你不認(rèn)識(shí)TFboys,楊洋,吳亦凡、鹿晗等等明星,想要與90后甚至是00后交流,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你們已經(jīng)有代溝了。
(年輕人的偶像TFboys)
年輕人喜歡偶像是一種文化,流行文化盛行也是不會(huì)改變的,每一代人都有少年時(shí)代,所以都有這一代人的年輕偶像,隨著年齡的增長(zhǎng)和思想成熟,對(duì)待小鮮肉的態(tài)度也會(huì)不斷發(fā)生變化。
麥當(dāng)勞時(shí)隔十年啟用吳亦凡作為代言人,一方面是看到肯德雞在2016年使用鹿晗作為全線代言人后,在產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣收獲頗豐,同時(shí)也證明了洋快餐品牌加上小鮮肉的合作模式可行并且風(fēng)險(xiǎn)小。
(吳亦凡成為麥當(dāng)勞代言人)
3、顏值控
“顏值控”是年輕人的另外一個(gè)標(biāo)簽,一個(gè)菜品是否能夠打動(dòng)人,第一感覺就是菜品的品相。如果餐廳菜品顏值不高,就會(huì)失去年輕客群帶來的二次傳播效應(yīng)。
在這個(gè)“看臉的時(shí)代”,餐飲老板不在菜品“顏值”上做點(diǎn)文章,就會(huì)失去大量的客源。
4、互聯(lián)網(wǎng)原住民
“怕麻煩、宅、懶”都是現(xiàn)在年輕人的特點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)是就是他們釋放天性的地方,他們和互聯(lián)網(wǎng)接觸是最高的,被貼上了互聯(lián)網(wǎng)原住民發(fā)標(biāo)簽。
未來餐飲發(fā)展新方向
十年前的餐飲,商場(chǎng)少,競(jìng)爭(zhēng)壓力小,只要產(chǎn)品做得好就可以坐收利潤(rùn),現(xiàn)在商場(chǎng)增多,新增許多商業(yè)體,由90后,甚至00后成消費(fèi)主體,消費(fèi)必須做一個(gè)升級(jí)。
1、年輕人更愛 “小而精”
過去的物美價(jià)廉,標(biāo)準(zhǔn)化不再是現(xiàn)在餐飲市場(chǎng)的發(fā)展方向,消費(fèi)主體在改變,更應(yīng)該去嘗試不一樣的營(yíng)銷方式和產(chǎn)品。
相比于過去的“大而全”的傳統(tǒng)菜式,現(xiàn)在的年輕人更熱衷于“單品化,小而精”,更偏好與不斷嘗試新的體驗(yàn)。
在鄰國(guó)韓國(guó)和日本,他們的餐飲行業(yè)大多數(shù)是都是以專營(yíng)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng),例如:日本拉面店,壽司店,韓國(guó)的參雞湯店、烤肉店、炒年糕店,這個(gè)單品化的店鋪運(yùn)作簡(jiǎn)單,回報(bào)時(shí)間短,人力成本低,綜合來看,單品化的店鋪利潤(rùn)也不亞于綜合性餐廳。
(日本數(shù)寄屋橋次郎壽司店)
現(xiàn)在年輕人更愿意去這些單品化店鋪消費(fèi),這些店鋪的最大優(yōu)勢(shì)就是能夠快速吸引顧客目光,為什么咸蛋黃肉松青團(tuán)能夠成為美食界的網(wǎng)紅,本身單品有新意,另外原因之一就是它能夠快速的吸引顧客目光。
“小而精”是餐飲另外一種表達(dá)方式,現(xiàn)在的年輕人更關(guān)注效率健康,輕食簡(jiǎn)餐,新式茶飲,好吃不貴是年輕人對(duì)餐飲的綜合要求。
外婆家董事長(zhǎng)這樣說過:“大而全”不是不能做,而是它已經(jīng)不是趨勢(shì)了?!按蠖笔沁^去的發(fā)展趨勢(shì),用在90后00后作為消費(fèi)主體的消費(fèi)市場(chǎng)太過于守舊,沒有新意。
外婆家把200個(gè)單品拆分成為四、五個(gè)品牌,“爐魚”“鍋小兒”“動(dòng)手吧”等餐飲品牌都是被拆分出來的餐飲品牌,把產(chǎn)品做小,并且精細(xì)化,“爐魚”就是外婆家旗下成功的小而精細(xì)的品牌。
“爐魚”將烤魚做到精細(xì)化,烤魚不再是大排檔,環(huán)境好之外,產(chǎn)品做小后味道也得到升華。
(爐魚的大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)論)
2、女人決定店鋪的生死
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示,女性消費(fèi)用戶占60%,年購(gòu)買次數(shù)高于男性。還原到現(xiàn)實(shí)實(shí)景消費(fèi)的場(chǎng)景中,女性做主的為大多數(shù),男性買單的效率高。
早前消費(fèi)者大數(shù)據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)價(jià)值鏈:女人 > 兒童 > 少婦 > 老人 > 狗 > 男人,女人成為消費(fèi)主體,餐廳更應(yīng)該抓住年輕女性的消費(fèi)心理。
(女性是消費(fèi)中心)
健康、瘦身、低卡路里都是現(xiàn)代女性對(duì)餐飲的需求,所以現(xiàn)在很多沙拉店、健康的輕食成為熱門餐飲。女性屬于感性消費(fèi),所以不止是在菜品上下功夫,更應(yīng)該在店鋪的裝修上和氛圍多下功夫。
“高顏值”的菜品吸引女性消費(fèi)者,女性喜歡拍照分享到各大社交平臺(tái),無(wú)形中就會(huì)為餐廳帶來二次宣傳的作用。
3、品類的選擇
2016年的消費(fèi)市場(chǎng),甜鮮口感受歡迎程度小勝麻辣口味,重油、重鹽、重辣的時(shí)代已經(jīng)過去,現(xiàn)在的消費(fèi)者以中和健康為特征的甜鮮口感偏好增加。
據(jù)資料顯示90后異國(guó)的休閑餐飲、中式正餐的地位逐漸被取代,90后是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)共生的,與傳統(tǒng)的老一輩相比,他們從互聯(lián)網(wǎng)接收的消息豐富、多元化。那怎樣品類才能想吸引年輕消費(fèi)者呢?
健康輕食唱主角
與傳統(tǒng)的重油重鹽的傳統(tǒng)中餐相比,現(xiàn)在的年輕人更注重健康和營(yíng)養(yǎng),健身和運(yùn)動(dòng)成為他們工作之余的活動(dòng),很多女性為了瘦身,男性為了保持體形,會(huì)選擇健康的、低卡路里的色拉或輕食作為食物。
(年輕人更注重身材)
這幾年在各大一線城市開始風(fēng)氣一股“新元素”,各種單品化的沙拉店、健康輕食扎堆建立。
賽百味是最開始在美國(guó)逆風(fēng)而行,獨(dú)家推出低脂三明治,更是打著“不是所有快餐都會(huì)肥胖”的廣告,吸引一大推愛好健身的年輕人購(gòu)買。雖然現(xiàn)在健康輕食不能替代傳統(tǒng)正餐,但健康輕食將是餐飲行業(yè)的未來發(fā)展風(fēng)口。
日韓、西餐插一腳
90后年輕人是跟著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)日新月異成長(zhǎng)起來的一代人,他們接收到互聯(lián)網(wǎng)的信息繁多,最新最潮的消息他們都是最快了解到的。
他們不僅熱愛本國(guó)的美食,他們一樣受到外國(guó)文化的影響嘗試國(guó)外的美食。年輕女孩都熱愛“長(zhǎng)腿歐巴”,韓劇、日劇中的出現(xiàn)的日韓料理也趁機(jī)走紅,尤其深的90后年輕人的推崇。
2013年韓國(guó)美食劇《一起吃飯吧》中韓國(guó)年糕火鍋?zhàn)呒t后,芝士年糕火鍋乘風(fēng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),深受年輕人喜愛。
(韓國(guó)芝士年糕火鍋深受年輕人喜愛)
美食無(wú)國(guó)界,年輕人喜歡嘗試新的東西,餐飲老板應(yīng)抓住當(dāng)下流行,才能抓住年輕人的“胃”。
甜鮮小勝麻辣
據(jù)《中國(guó)餐飲報(bào)告白皮書》提到,現(xiàn)在的年輕人以中和健康為特征的甜鮮口感偏好增加,重油、重鹽、重辣的口味在降低。
中國(guó)人的生活品質(zhì)在提高,健康意識(shí)不斷提升,好食材被越來越多的餐飲行業(yè)強(qiáng)調(diào),素食未來發(fā)展空間巨大。
中餐變革
傳統(tǒng)的中餐味道厚重,與近幾年的健康之風(fēng)相背離,90后與爸爸媽媽這一輩不一樣,不可同日而論,中餐再不“瘋狂”可能就要被淘汰了。
現(xiàn)在很多中餐餐飲品牌也在走向年輕化,無(wú)論是店鋪的裝修還是口味上的輕盈化,越來越多的餐飲都在為迎合年輕人的口味而做改變。
餐廳應(yīng)該比年輕人更年輕
現(xiàn)在的90后不喜歡嚴(yán)肅,上綱上線,他們更喜歡用“寶寶”“萌萌噠”這些詞來形容自己,更有“咸魚”“喪”“freestyle”成為他們的新標(biāo)簽。
(“freestyle”成為年輕人新標(biāo)簽)
“喪茶”是專門為年輕人打造的快消品,“碌碌無(wú)為紅茶”、“表白被拒綠茶”、“前男友過的比你好拿鐵”等等奶茶名,切中年輕人的下懷?!皢什琛北饶贻p人更瘋狂,利用“喪文化”的流行,成功成為打入年輕人市場(chǎng)。
總結(jié)
不得不說消費(fèi)群體的改變,對(duì)未來餐飲市場(chǎng)有著巨大的變革。想要在餐椅市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,必須為更緊年輕人的腳步,餐廳再不“瘋狂”就要老了。
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