Word天!肯德基已經(jīng)讓顧客刷臉吃飯了!專欄

餐飲界 / 博覽餐飲 / 2017-04-28 20:23:56
最近人臉識別系統(tǒng)在國內(nèi)外流行起來,美國的UFood Grill餐廳和Wow Bao連鎖店的五家門店使用人臉識別系統(tǒng),在北京也有一家肯德基門店和搜索引擎巨頭百度合作,開始使用人臉識別下單的技術(shù)。

最近人臉識別系統(tǒng)在國內(nèi)外流行起來,美國的UFood Grill餐廳和Wow Bao連鎖店的五家門店使用人臉識別系統(tǒng),在北京也有一家肯德基門店和搜索引擎巨頭百度合作,開始使用人臉識別下單的技術(shù)。

Word天!肯德基已經(jīng)讓顧客刷臉吃飯了! | 海外門店運營

刷臉下單,是一種怎樣的體驗?

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人臉識別簡單來說就是刷臉。當(dāng)顧客第一次用完餐結(jié)賬時,POS機將給顧客照相,并保存到系統(tǒng)中。

當(dāng)顧客再次光顧餐廳時,系統(tǒng)會識別出顧客,提示顧客是否需要點和上次一樣的餐,如果是,那么他就可以刷卡,完成下單。

上線之后,引發(fā)全民分享  

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百勝中國公共事務(wù)部的總監(jiān)福瑞斯特·劉,表示肯德基北京Original+門店上線之后,顧客接受度非常高?!邦櫩涂吹饺四樧R別覺得好新奇,紛紛在自己的朋友圈和微博分享這個下單方式?!?/span>

國內(nèi)顧客對人臉識別系統(tǒng)的好奇,到后面的喜愛,足以證明人臉識別系統(tǒng)在未來餐飲業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。

老少皆宜的新興點餐方式  

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UFood餐廳的CEO林康介紹說,在開設(shè)新店鋪之前,他們進行了很多次的市場調(diào)查。意外地發(fā)現(xiàn)顧客特別喜歡這種點餐方式,而且現(xiàn)在各個年代的人都能夠適應(yīng)這種新型點餐。

人臉識別的優(yōu)勢

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1)快速下單

人臉識別系統(tǒng)的工作速度大約只需1秒,簡直可以稱之為秒速。

2)用戶信息互通

人臉識別系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)上傳云端,可以相互分享。

3)智能推薦

人臉識別系統(tǒng)有助于點餐推薦。餐廳可以把顧客之前的訂單存儲起來,并且和顧客相對應(yīng),當(dāng)顧客下次點餐時,餐廳可以根據(jù)他們之前的點餐喜好推薦給他們相應(yīng)的菜品。

人臉識別安裝使用時需要注意:  

1)避免顧客背后光線太強;

2)照相機安裝到恰當(dāng)?shù)母叨?,適應(yīng)不同身高。 

小結(jié) 

人臉識別下單非常適合快餐領(lǐng)域。它不僅可以節(jié)省顧客的下單時間,提升高峰時期的翻臺率,而且可以滿足顧客的不同定制需求。

人臉識別技術(shù)的快速發(fā)展,真的讓我們進入可以靠刷臉吃飯的的時代!

本文來源:紅餐網(wǎng) ,由餐飲界criminalrecordus.cn整編報道,轉(zhuǎn)載請注明來源!

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