肯德基聯(lián)手支付寶口碑創(chuàng)新個(gè)性化場(chǎng)景營(yíng)銷專欄

餐飲界 / 參某 / 2016-12-09 16:03:53
今年雙12的大幕將于本周六拉開,活動(dòng)商家正在進(jìn)行最后的“沖刺”準(zhǔn)備。據(jù)支付寶口碑公布的信息顯示,參與雙12活動(dòng)的商家首次突破百萬(wàn),其中不乏國(guó)際品牌的身影。

今年雙12的大幕將于本周六拉開,活動(dòng)商家正在進(jìn)行最后的“沖刺”準(zhǔn)備。據(jù)支付寶口碑公布的信息顯示,參與雙12活動(dòng)的商家首次突破百萬(wàn),其中不乏國(guó)際品牌的身影。據(jù)悉,肯德基和支付寶就在雙12期間聯(lián)手打造了更具個(gè)性化的場(chǎng)景營(yíng)銷,除12月10日當(dāng)天使用支付寶享受7折優(yōu)惠外,肯德基還將在雙12期間為生日用戶提供定制款“1212生日桶”。

作為數(shù)字化營(yíng)銷的積極推動(dòng)者,肯德基全面整合線下線上資源,努力為消費(fèi)者提供一站式生活服務(wù)入口。在全國(guó)范圍內(nèi)全面推行移動(dòng)支付,率先構(gòu)建“自助點(diǎn)餐場(chǎng)景”,推出升級(jí)版“超級(jí)APP”建立全方位一體化數(shù)字平臺(tái)等。目前,肯德基正不斷創(chuàng)新場(chǎng)景營(yíng)銷,深入分析和研究大數(shù)據(jù),以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同人群和生活圈的精準(zhǔn)定位,從而提供更多個(gè)性體驗(yàn)。

自2015年肯德基與支付寶達(dá)成全面合作之后,一直不斷嘗試打造不同的支付場(chǎng)景體驗(yàn)。春節(jié)期間,與支付寶“咻一咻”打造“拜年場(chǎng)景”,帶來(lái)互動(dòng)新體驗(yàn);520期間,營(yíng)造“粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷場(chǎng)景”,為粉絲與偶像之間傳遞愛意;七夕節(jié),更與支付寶組成CP,和消費(fèi)者一起創(chuàng)造“秀恩愛場(chǎng)景”,享受甜蜜美食。

今年雙12期間,肯德基再度聯(lián)手支付寶口碑,首度嘗試基于大數(shù)據(jù)分析的個(gè)性化場(chǎng)景體驗(yàn),為消費(fèi)者提供定制服務(wù),有800萬(wàn)生日用戶將在雙12期間收到個(gè)人專屬邀請(qǐng)函,這些邀請(qǐng)函分男女生兩個(gè)版本精準(zhǔn)送達(dá),收到邀請(qǐng)函的消費(fèi)者可以到肯德基5折享受為壽星定制的1212生日桶。

如今,以支付寶為代表的移動(dòng)支付正在深刻地影響著人們的消費(fèi)習(xí)慣?!?015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展報(bào)告》就顯示,移動(dòng)支付豐富了支付場(chǎng)景,已經(jīng)成為銀行卡、現(xiàn)金之外最常使用的支付工具。

中國(guó)移動(dòng)支付在全球的領(lǐng)先地位,令跨國(guó)品牌日益重視中國(guó)消費(fèi)者的支付習(xí)慣。越來(lái)越多的國(guó)際品牌與支付寶展開合作,利用移動(dòng)支付探索個(gè)性化場(chǎng)景營(yíng)銷、O2O運(yùn)營(yíng)的新模式,為用戶提供更流暢便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

目前,優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品、ZARA 、GAP、阿迪達(dá)斯、絲芙蘭等眾多國(guó)際品牌的線下門店均已接入支付寶。除了便捷安全的移動(dòng)支付服務(wù)外,支付寶還能為這些國(guó)際品牌提供深度行業(yè)解決方案,包括運(yùn)用大數(shù)據(jù)提供門店選址參考、利用支付寶平臺(tái)擴(kuò)展渠道觸達(dá)更多用戶、協(xié)助品牌完成線上線下會(huì)員的打通和深度運(yùn)營(yíng)等等。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,增強(qiáng)消費(fèi)者粘性,助力品牌商進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率。

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