O2O的新生態(tài)圈正在被激活。9月20日，支付寶口碑發(fā)布了一套名為“口碑客”的互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣分傭體系?？诒媱澰诰€下市場再造一個“淘寶客”模式，幫助線下商家能夠利用線上線下的全渠道流量資源，提高營銷推廣效率，更好的做生意。 

線下商家可以通過“口碑客”進行營銷推廣，具備營銷能力或流量的機構(gòu)與個人，可以作為推廣者領(lǐng)取口碑客任務(wù)，幫助線下商家發(fā)券。當(dāng)優(yōu)惠券被消費者領(lǐng)取并到店消費核銷，商家就會按照約定給予推廣者分傭。這是一套激活全社會運營資源的生態(tài)體系。

“沒有生態(tài)就沒有O2O，只有用生態(tài)模式才能做成O2O。”口碑公司CEO范馳在當(dāng)天的口碑生態(tài)合作伙伴大會上表示，O2O市場剛剛開始進入一個新的時代，線下成為核心，平臺賦能商家，生態(tài)為王。

同時，范馳透露，支付寶口碑在9月份的日均交易筆數(shù)已經(jīng)超過1000萬筆/天，成為國內(nèi)交易筆數(shù)最多的本地生活服務(wù)O2O平臺。

“這僅是一個開始。”范馳說，口碑日均交易1000萬筆，標(biāo)志著線下商業(yè)正在進入一個互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動會員運營，以人為中心的時代。口碑平臺與上百萬的線下商家、服務(wù)商及ISV系統(tǒng)商，正在再造一個“線下淘寶”新生態(tài)，想象空間無限。

線下流量價值正在重估 O2O核心在線下

在經(jīng)歷燒錢補貼的瘋狂后，O2O市場在倒閉潮、裁員潮和資本寒冬中進入了“冷靜期”和“自我調(diào)整期”。市場用時間告訴O2O創(chuàng)業(yè)者和線下商家，O2O不該只有概念和燒錢補貼，應(yīng)該回歸商業(yè)的本質(zhì)，提升整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的效率，幫助商家創(chuàng)造價值，最終給消費者帶來更好的體驗。

“O2O的核心在線下。線下商家的生意，絕大部分都來源于商家自有的線下流量。這一情況，在相當(dāng)長的時間內(nèi)都不會改變。”口碑公司CEO范馳，也給出了這樣的判斷。

如果以餐飲行業(yè)為代表進行數(shù)據(jù)估算，目前互聯(lián)網(wǎng)平臺從線上帶來的交易額，在整體餐飲市場交易額的比例不足10%。

“很多線下商家認(rèn)為做O2O就是在線上買流量，用折扣或團購券來吸引線上的用戶。他們沒有意識到，他們每年付出的幾十萬甚至上百萬門店租金，其實已經(jīng)在付費買流量了，天然的線下流量?！狈恶Y認(rèn)為，商家最缺乏的并非流量，而是運營線下流量的能力。支付寶口碑提供的“支付即會員”的解決方案，就是幫助商家去運營和管理自有的線下流量。

賦能商家是生命線 口碑日均交易筆數(shù)突破1000萬

“倒閉、裁員對整個O2O市場而言，是好事，會讓O2O市場更加健康。“范馳認(rèn)為，燒錢做不成O2O。健康的O2O 是去拼內(nèi)功，拼創(chuàng)新，比拼精細(xì)化運營，比拼價值創(chuàng)造，互聯(lián)網(wǎng)平臺要給線下商家賦能。

從一開始，支付寶口碑就摒棄了低價團購、燒錢補貼的錯誤做法，而是選擇用互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品、技術(shù)與數(shù)據(jù)去賦能商家、服務(wù)商家。口碑首創(chuàng)的“支付即會員”，就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式幫助商家來管理和運營自有的線下流量。商家入駐口碑之后，就可以免費使用CRM(客戶關(guān)系管理)插件，通過移動支付來積累會員，用大數(shù)據(jù)平臺來了解自己門店的客人，并進行有效的管理與運營，進而提升經(jīng)營效率與業(yè)績。

同時，口碑提出“內(nèi)容即流量”的概念，幫助商家脫離只能用低價優(yōu)惠來引流的困境。用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)，來獲得流量，吸引顧客。

基于“支付即會員，內(nèi)容即流量”的思路，支付寶口碑在過去一年相繼發(fā)布餐飲行業(yè)、快消零售行業(yè)、商業(yè)綜合體、綜合生活服務(wù)領(lǐng)域的解決方案，幫助商家解決經(jīng)營中遇到的實際問題，加強自運營能力，更好做生意。

這也受到了廣大線下商家的認(rèn)可。截至目前，已經(jīng)有超過100萬家線下門店入駐口碑平臺。口碑在9月份的日均交易筆數(shù)已經(jīng)超過1000萬筆，成為交易筆數(shù)最多的本地生活服務(wù)O2O平臺。

O2O也能人人分傭 口碑客要激活全新生態(tài)

為了更好的幫助線下商家做生意，讓更多的力量能夠參與到O2O生態(tài)里面來，支付寶口碑還推出了“口碑客”平臺，一套以實際效果付費的營銷推廣分傭體系。

類似于淘寶的“淘寶客”模式，各種具有營銷能力的機構(gòu)或個人，哪怕是擁有一個公眾號或者線下的廣告位或傳單，都可以參與進來。

包括餐廳、KTV、按摩足療、親子教育等在內(nèi)的本地生活服務(wù)商家，可以在“口碑客”的平臺上，根據(jù)自己的實際經(jīng)營需求，設(shè)定好返傭比例發(fā)布推廣任務(wù)。不管是有營銷能力、有流量的機構(gòu)還是有影響力的個人，也不管是在線直播，還是寫文章，還是在朋友圈口口相傳，只要能幫商家推銷出優(yōu)惠券，且有客人拿著這優(yōu)惠券到商家處消費核銷，商家就會根據(jù)事先設(shè)定的分傭比例，通過口碑客對推廣者進行分傭。

電商時代，淘寶用“淘寶客”，將每天數(shù)以億計的長尾流量從外部網(wǎng)站、個人博客、站長那導(dǎo)流給中小商家，成就了數(shù)百萬的淘寶賣家。O2O時代，支付寶口碑想在線下復(fù)制“淘寶客”，激活一個新的生態(tài)，讓數(shù)以百萬計的人幫助線下商家一起做推廣，做生意。

同時，與以往O2O的營銷和推廣是按點擊收費不同，“口碑客”讓商家按效果付費，不花一分冤枉錢。

支付寶口碑資深總監(jiān)陳盛表示，O2O是一個萬億級的市場，商家每年花在營銷推廣上的費用有幾百億元，這是一個巨大的機會。他估算，口碑客平臺的分傭，未來每年會有數(shù)十億元的規(guī)模。

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