餐廳沒有生意這可能和管理、服務(wù)、環(huán)境、衛(wèi)生、口碑、菜單有關(guān)系，今天就拿菜單來(lái)說(shuō)說(shuō)吧。很多人可能忽略了菜單設(shè)計(jì)這個(gè)小細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)決定成敗啊。菜單設(shè)計(jì)也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的排列下就行，需要注意的是菜單設(shè)計(jì)的好壞直接與菜品的銷售量掛鉤，與餐廳的銷售業(yè)績(jī)掛鉤。下面就和大家說(shuō)說(shuō)菜單中的神奇之處。

菜單比較單一

因?yàn)橹挥幸槐静蛦?，所以品種數(shù)量過(guò)多就在所難免了。這是最不明智的！因?yàn)槠贩N越多越難控制;品種越多出品越粗;品種越多越難穩(wěn)定;品種越多反而難選。而且一本餐單羅列了300多個(gè)品種，再加上圖片設(shè)計(jì)、紙張質(zhì)優(yōu)、印刷精美、裝飾華麗……這一切都使這本餐單承載了太多的內(nèi)容，因而份量過(guò)重，是顧客使用餐單點(diǎn)菜時(shí)的一大煩惱。

同樣，因?yàn)榇嬖谥豢煽匾蛩兀诓惋嬈髽I(yè)運(yùn)行中有10%的菜肴估清是正?，F(xiàn)象，如果是300多道菜肴的餐單就有30多道菜肴估清。試想：那么多的菜肴估清顧客能滿意嗎？

菜單上文字錯(cuò)誤

存在著餐單錯(cuò)字連篇，餐單文字不通，餐單字號(hào)過(guò)小等問(wèn)題。雖然餐單涉及到一些不常用的文字，所以出現(xiàn)個(gè)別錯(cuò)誤是可以理解的，但太多的文字錯(cuò)誤就會(huì)使顧客發(fā)生疑意，同樣，文字不通也會(huì)讓顧客懷疑餐單設(shè)計(jì)者的文化水平，進(jìn)而懷疑企業(yè)的產(chǎn)品口味。

這樣的文字表述非但不能起到正面宣傳企業(yè)的作用，而且會(huì)收到負(fù)面的效果。而餐單字號(hào)過(guò)小：忽視主流顧客年齡定位的生理現(xiàn)象，年齡近40歲的人在生理上已出現(xiàn)眼花的癥狀，試想字號(hào)過(guò)小你讓誰(shuí)看？

菜單忽略了視覺體驗(yàn)

餐單設(shè)計(jì)添加適當(dāng)?shù)牟似穲D片具有通過(guò)吸引視覺、啟發(fā)思維、促進(jìn)購(gòu)買、點(diǎn)擊菜肴等系列功能?？陀^地講，菜肴有圖片設(shè)計(jì)和沒圖片設(shè)計(jì)銷售結(jié)果大不一樣;大規(guī)格圖片和小規(guī)格圖片銷售結(jié)果也不一樣;圖片位置好和圖片位置不好的銷售結(jié)果還不一樣。遺憾的是很多餐飲企業(yè)由于沒理解照片對(duì)眼球操縱的作用，以及對(duì)照片功能理解欠深度，使菜品銷售大打折扣。

菜單價(jià)格含糊不清

A、餐單設(shè)計(jì)存在的普遍誤區(qū)之一是計(jì)量單位的含糊，即每道菜肴沒有標(biāo)準(zhǔn)的重要單位。我們認(rèn)為餐單設(shè)計(jì)應(yīng)明示每道菜肴的重量單位，即用克(g)為計(jì)量單位來(lái)表述。

B、餐單設(shè)計(jì)存在的普遍誤區(qū)之二是規(guī)格單位的含糊，即每道菜肴沒有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則單位。我們認(rèn)為餐單設(shè)計(jì)應(yīng)明示每道菜肴的規(guī)格單位，即用例份、中份、大份來(lái)表述。

C、餐單設(shè)計(jì)存在的普遍誤區(qū)之三是圖片失真的誤區(qū)，即每道菜肴的圖片表述非常漂亮，但現(xiàn)實(shí)是端上來(lái)的菜肴反差太大，顧客有被欺騙的感覺。

菜單定價(jià)高于市場(chǎng)

菜品價(jià)格定位過(guò)高讓人覺得離譜，即使礙于面子勉強(qiáng)點(diǎn)菜心理也不舒服，價(jià)格定位應(yīng)嚴(yán)格按照企業(yè)市場(chǎng)定位、等級(jí)定位、顧客定位，離開了這三個(gè)定位，價(jià)格定位就失去了基礎(chǔ)和依據(jù)。

但是，并不是說(shuō)定價(jià)低就可以了，餐單價(jià)格定位過(guò)低讓人覺得沒有面子，即使花錢請(qǐng)了朋友心理也不舒服。實(shí)踐證明不是價(jià)格越低顧客感覺越好、企業(yè)效益就提升，不以數(shù)量取勝的餐飲企業(yè)價(jià)位適度的菜肴最有生命力。

同樣，價(jià)位過(guò)于集中同樣讓人覺得難點(diǎn)，很多餐飲企業(yè)價(jià)格定位都集中在35元～55元之間，這種價(jià)格定位讓顧客感覺錢沒少花、沒有面子、沒有檔次。理想的價(jià)格設(shè)計(jì)應(yīng)該設(shè)定高尚菜肴數(shù)量與價(jià)格比例、中檔菜肴數(shù)量與價(jià)格比例、低端菜肴數(shù)量與價(jià)格比例。

菜品順序有誤

(1)時(shí)蔬內(nèi)容太少：人們拿到餐單后難點(diǎn)之一是時(shí)蔬，人們不怕點(diǎn)鮑翅、不怕點(diǎn)海鮮、不怕點(diǎn)河鮮、不怕點(diǎn)畜類、不怕點(diǎn)禽類，最怕點(diǎn)豆類、最怕點(diǎn)時(shí)蔬，因?yàn)槎怪破?、時(shí)蔬類的菜肴數(shù)量太少、同質(zhì)嚴(yán)重、做法單一。

(2)主食內(nèi)容太少：人們拿到餐單后難點(diǎn)之二是主食，其實(shí)主食包含在面點(diǎn)之中是能夠出彩的部分。當(dāng)然有的餐飲企業(yè)因過(guò)渡重視熱菜，輕視冷菜、輕視面點(diǎn)，造成餐單設(shè)計(jì)的不均衡，使顧客仍然感覺不好點(diǎn)、沒得點(diǎn);其實(shí)有特色的主食也是顧客就餐的渴求。

(3)菜肴名稱太花：人們拿到餐單后難點(diǎn)的之三是不知道菜肴名稱所表示的內(nèi)涵是什么。