因語言不通,兩人一頓午餐被要價(jià)4049元專欄
據(jù)英國《每日電訊報(bào)》11月7日?qǐng)?bào)道,一位英國游客向威尼斯市長寫信投訴,自己之前在當(dāng)?shù)匾患也蛷d用餐時(shí)被索要高價(jià),僅一頓飯就被要價(jià)高達(dá)526歐元(約4049元人民幣)。
盧克唐是一位來自伯明翰的大學(xué)講師。他表示,自己和70歲的父母在威尼斯圣馬可廣場附近的一家叫“Trattoria Casanova”的餐廳消費(fèi)的一頓海鮮餐被收取了526歐元(約4049元人民幣)。盧克和其父母完全不懂意大利語,他認(rèn)為卡薩諾瓦餐廳的服務(wù)員正是利用了這一點(diǎn)向他們索要高價(jià)。
盧克表示,這家餐廳實(shí)在是糟糕透了,服務(wù)員給他們上了一些他們沒有點(diǎn)的菜,并且沒有告知他們價(jià)格。據(jù)報(bào)道,他們那頓飯吃的食物有20只牡蠣、墨魚意大利面、烤魚和龍蝦。
在寫給威尼斯市長布魯加洛的信中他寫道:“我沒有想自己是否會(huì)獲得任何退費(fèi),但我想引起您對(duì)于這件事的重視,這家餐廳的行為實(shí)在太不光彩了,這是威尼斯的恥辱,并且會(huì)毀了威尼斯的盛名?!?
盧克在接受采訪時(shí)表示,“我當(dāng)時(shí)并不想當(dāng)眾大吵大鬧,因?yàn)槲覀冋s飛機(jī),并且我的父母上了年紀(jì),我父親還在接受藥物治療,我不希望他們有任何不愉快。我回到家以后對(duì)這家餐廳做了一些調(diào)查,并且發(fā)現(xiàn)我們并不是第一批被索要高額餐費(fèi)的顧客。許多日本和韓國的游客都在抱怨這家餐廳似乎特別針對(duì)亞洲游客,因?yàn)檎Z言障礙迫使他們只能忍氣吞聲。”
據(jù)報(bào)道,這家餐廳為他們的高價(jià)費(fèi)用單做辯護(hù),聲稱所有的菜都是按照顧客的意愿上的,并且菜單上都標(biāo)有清楚的價(jià)格。包括每100克魚要多少錢,都標(biāo)注得很清楚。這家餐廳還表示,顧客完全可以退掉那些上錯(cuò)的菜,這樣就不會(huì)產(chǎn)生多余的費(fèi)用。
這家餐廳在網(wǎng)上收到的評(píng)論基本是負(fù)面的。在旅游資訊網(wǎng)站“TripAdvisor”上面,有56%的網(wǎng)友都認(rèn)為這家餐廳很差。只有18%的網(wǎng)友給這家餐廳的評(píng)級(jí)是“非常好”。
據(jù)報(bào)道,這已經(jīng)是兩天內(nèi)威尼斯第二次被指敲詐游客。在11月5日,一對(duì)日本夫婦在威尼斯坎納瑞吉奧區(qū)用餐后表示,他們點(diǎn)的一盤龍蝦意大利面被收取了120歐元(約924人民幣)。這兩位日本游客向餐館老板投訴,其他食客也前來支持。爭論過后,餐廳減掉了他們費(fèi)用清單上40%的錢。
在意大利的其他地方,也有游客被收取高額費(fèi)用的現(xiàn)象。2009年,一名日本男子和他的未婚妻在羅馬納沃納廣場的一家餐館被收取了695歐元(約5350元人民幣)的餐費(fèi),不過他們最終得到了羅馬市長的正式道歉。
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