15歲債臺高筑,28歲開了一家全球最火米粉店,估值1億!專欄
北京三里屯又火了!這次不是優(yōu)衣庫,而是一碗35元的隆小寶米粉,其走紅原因似有幾分網(wǎng)紅的影子。它靠門店顏值,被北美知名建筑雜志AZURE評為“全球前十的最美門店設(shè)計”,前不久又在美國紐約領(lǐng)了個Hospitality Design所頒的“休閑餐廳組冠軍”。
如此高逼格包裝下的米粉,漂亮得不像實力派。從2016年3月正式營業(yè)至今,三個月過去,隆小寶三里屯店依舊門庭若市,55個座位每日接納上千人,月營業(yè)額超100萬。
在高顏值與高實力的米粉店背后,是深藏功與名的隆小寶米粉創(chuàng)始人肖智丹,一個外表憨厚的28歲“老練”小伙兒。
他說,這一路上,也存在讓人討厭的曲折。
15歲負債100多萬
肖智丹是土生土長的湖南邵陽人,父母從80年代末期就經(jīng)營著一個60平方的早餐店,每日營收大約有2500元。在那個人均月薪只有幾百元的年代,肖智丹的生活堪比富二代。
從1997年開始,早餐店的生意每況愈下。2002年,父母加盟當(dāng)時正如火如荼的小肥羊火鍋店,卻不料受非典大環(huán)境影響,負債100多萬,成為壓死駱駝的最后一根稻草。
繁華落盡不過如此。當(dāng)時父母外出避風(fēng)頭,肖智丹只有靠哥哥接濟學(xué)費和生活費,不僅每天遭受周圍人的冷嘲熱諷,還要面對那群上門討債的彪悍之人。
“等我畢業(yè)賺了錢,我來還……這是唯一的收入了,這個店(早餐店)要關(guān)了,你們的錢就永遠還不上了。”面對債主,15歲的肖智丹不得不假裝堅強,只有他自己知道,晚上回到家,害怕得不敢開燈,門外“咚咚咚”的敲門聲,每一下都烙在了他內(nèi)心深處。
時間永遠在分岔,通向無數(shù)的將來。
正是在花開的年紀,肖智丹承受了太多本不該承受的責(zé)任。所以即便兩年后,父親成功承包工程項目,家境恢復(fù)如初,肖智丹也不貪圖享受,他明白世上從沒有一勞永逸之事。
2009年大三暑假,肖智丹嘗試第一次創(chuàng)業(yè),要做不同于市面上參差不齊的正宗紅薯粉,他苦口婆心說服家里,才抵押掉一套門面貸款了20萬。然而結(jié)局卻慘不忍睹,不摻假、不摻雜質(zhì)的正宗紅薯粉高出市面價格一倍,不僅鋪渠道要卑躬屈膝,而且消費者根本不愿意買單。
最終,那年夏天的酷暑烈日下,遺留的只有肖智丹走進一家又一家店鋪的背影,以及那堆蒙上灰層的紅薯粉。
20萬貸款期限晃眼而至,肖智丹不敢和家里說錢賠光了,只得一邊拆了東墻補西墻,借過橋資金頂一頂,一邊硬著頭皮再賭一把。那幾年,隨著金銀花從藥用價值延伸到商業(yè)價值,牙膏、飲料等商品統(tǒng)統(tǒng)摻入金銀花,打出降火功效,金銀花的收購價格也一路水漲船高。
肖智丹以三年20%的回報率從幾個朋友手里借了25萬元,在當(dāng)時種植金銀花的熱門地帶邵陽隆回縣,大量收購金銀花種苗,運輸?shù)酵临|(zhì)條件相對適宜、卻無人種植金銀花的岳陽平江縣種植。
2013年,肖智丹的整個基地被一個更大的金銀花基地收購,成功收獲人生的第一筆財富500萬。
第一次開餐廳,傷痕累累
種植金銀花,賺得人生第一桶金,更像是機緣巧合下的野蠻撈金。肖智丹更希望能找到一個循序漸進、日日進錢的行當(dāng),在一番篩選之后,他選擇了公認為門檻較低的餐飲行業(yè)。
“在邵陽這種小城市,隨便花點心思,都能賺錢。”2013年9月,肖智丹帶著這樣的想法,與4個朋友一起合資在邵陽本地開了一家400平米、裝修小資的“M餐廳”,主營湘菜。
憑著曾經(jīng)在大學(xué)時期學(xué)的市場營銷手段,比如在當(dāng)?shù)亟煌娕_晚高峰時段投放廣告,迅速打響名聲;比如發(fā)放折扣券、抵用券等方式,讓顧客回流。那時食客絡(luò)繹不絕,每天的營業(yè)額可以達到一萬元,月利潤大約7萬左右。
但隨著經(jīng)營時間越來越長,肖智丹的軟肋凸顯出來,他雖懂得各類營銷技巧,卻是個經(jīng)營的門外漢。
首先,選址不當(dāng)。M餐廳位于住宅區(qū)的公園旁邊,靠近停車場,出入車子容易形成擁堵。其次,餐廳面積太大、租賃費用不菲,生意稍冷就成本支撐不足。再次,管理不善。肖智丹不懂如何管理員工,店里屢屢出現(xiàn)店員偷菜、采購人員貪污、原材料以次充好等情況。同時,他還不知道如何管理整個供應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈,如何篩選適合自己餐廳經(jīng)營的方式,常被所謂的“專家大佬”忽悠……
前期營銷所帶來的流量留不住,又沒有新流量引入,M餐廳的經(jīng)營狀況日漸走衰,到后來每日營業(yè)額只能做到3000元,不得不關(guān)門歇業(yè)。
隆小寶米粉的經(jīng)營哲學(xué)
M餐廳是隆小寶的墊腳石,事實上在M餐廳還未關(guān)閉之前,肖智丹就已經(jīng)在構(gòu)思隆小寶了,而相較于開M餐廳時的自大,肖智丹只有自卑和謹小慎微。
如今三里屯店所呈現(xiàn)出來的持續(xù)火爆,在常人看來,就是店面設(shè)計的高逼格、單款產(chǎn)品的匠心、營銷技巧的成熟三者相互作用而產(chǎn)生的。然而,肖智丹自己知道,遠遠沒有那么簡單,他將這個過程歸結(jié)于“三步走”:測試——半成品——成品。
測試:產(chǎn)品研發(fā)
2014年8月,在湖南廣電旁邊,肖智丹開了一家50平米的隆小寶測試店,主要目的是實現(xiàn)產(chǎn)品測試。
肖智丹走訪邵陽最出名的四家米粉店后,總結(jié)出做好一碗米粉的必要因素: 湯底必須用骨頭慢火熬;油必須采用純正的菜籽油,而不能使用調(diào)和油;牛肉要使用前腱子肉……
測試店在基本的必要條件之上,還一步步實現(xiàn)了個性化調(diào)試。 比如,邵陽米粉通過隔夜發(fā)酵,會有酸味,而在外地人看來是壞的、不新鮮的標(biāo)識,于是隆小寶將米壓條,待抽干一半水后就放到保溫箱里,不隔夜發(fā)酵,去掉酸味的同時保留絲滑感。再比如紅油,邵陽本地紅油口味很重,隆小寶就推幾種不同口味的米粉供顧客選擇。
當(dāng)時,米粉的測試價只有15元,而每日營業(yè)額可以做到1500元以上,無疑證明了產(chǎn)品測試的成功。
半成品到成品:商業(yè)模式的探索
2015年3月,隆小寶的產(chǎn)品測試店關(guān)閉,開始進入第二階段的籌備。 7月5日,53平米、斥巨資打造的長沙萬達店開業(yè),半個月實現(xiàn)收支平衡,每月營業(yè)額接近20萬。
半成品店,完全不同于市井旮旯的測試店。它是肖智丹吸取M餐廳教訓(xùn)下的產(chǎn)物,是成品店的一個縮影。
首先,門店位置 在全長沙人民都知道的萬達金街,面向的都是高消費人群。
其次,整體品牌塑造。耗百萬聘請知名設(shè)計師團隊“芝作室”設(shè)計門店,整個設(shè)計圍繞“米粉”絲滑的特征,以懸掛鋼絲的“晾面架”為主,木質(zhì)的儲物盒子鑲嵌在復(fù)古斑駁的鐵架里,柔和的燈光照下來,讓人流連忘返。另外,再聘請曾給錘子科技做平面設(shè)計的NodYoung做VI設(shè)計。
最后,根據(jù)成本將米粉單價定為35元,雖遠高于市井里的米粉價格,卻是萬達商圈里最便宜的餐飲。
長沙萬達店的成功,讓全國人民看到了隆小寶,也肯定了肖智丹的經(jīng)營哲學(xué):消費是可以被引導(dǎo)的,成功的公司不會被價格上漲所打敗,反而會抓住消費升級這一需求,從中獲益。
肖智丹將米粉單品定價為35元,讓隆小寶有足夠的空間去使用最好的原材料,選更好的店址,做頂級的店面設(shè)計,給員工更高的薪水,提供一流的服務(wù),顧客能有更好的消費體驗……這是一個良性循環(huán)的過程,鏈條里面的每一個人都是受益者。
“老練”小伙兒的營銷“包袱”
除去隆小寶的產(chǎn)品、店面設(shè)計和經(jīng)營理念,最被業(yè)界津津樂道的當(dāng)屬隆小寶的營銷,而這無疑也是隆小寶一炮而紅的秘密武器。
營銷就像設(shè)計,講究整體性和系統(tǒng)性,不能東拼西湊;也如相聲,在上臺之前就得備好“包袱”,雖不能斷定每一個“包袱”都能讓你爆笑,但可以肯定的是,在備好的“包袱”里,一定有一個會擊中你的笑點。
隆小寶從最開始構(gòu)思時,肖智丹就在不斷地準(zhǔn)備營銷“包袱”:
1.反差感
隆小寶的裝修設(shè)計與傳統(tǒng)米粉店的刻板印象形成強烈對比, 隆小寶進入北京的宣傳口號是“北京最有逼格的米粉店” ,其中“北京最有逼格”與“米粉”的刻板印象也具有反差。
2.定價35元
超乎正常邏輯的價格,會引起消費者興趣, 比如小米手機的高配置卻只要1999元,而隆小寶定價35元,就會引發(fā)“憑什么賣這么貴”的討論。
3.匠人精神
隆小寶高薪聘請邵陽當(dāng)?shù)刈隽艘惠呑用追鄣睦蠋煾?到三里屯親自操刀,主要食材也從湖南空運到北京。
4.蹭流量
隆小寶巨資聘請芝作室、NodYoung做設(shè)計,而芝作室和NodYoung本就是圈內(nèi)牛人, 他們的設(shè)計能直接產(chǎn)生流量和宣傳效果。
5.選址地段
米粉店一般都在市井街頭,而隆小寶卻將店面開在萬達、三里屯這些高消費地段 。
總歸來說,“矛盾是推動事物發(fā)展的動力”,肖智丹的營銷核心就是不斷制造沖突。
但營銷也不易過猛過盛,否則會如泡沫般爆掉。據(jù)了解,隆小寶早已吸引沈夢辰、張靜初、尤勇等大量明星來消費,和《火星情報局》也有合作,但肖智丹如今卻控制著這個“包袱”。
“嘩眾取寵是我們走的捷徑,我們不能總是沉浸在‘逼格’里面,我們?nèi)绾伟堰@個捷徑變成常態(tài)化的東西,如何將這些沖著噱頭而來的流量留住,如何將逼格做透,是我們團隊以后更加關(guān)注的問題?!?
尾 聲
前前后后一年多的摸索,兩家店的測試,再加上系統(tǒng)、成熟的營銷策略,才造就了最后的成品——北京三里屯店的火爆。據(jù)了解,隆小寶已經(jīng)拿到了1000萬人民幣的天使輪融資,估值達一億,目前正在籌備紐約曼哈頓店。在這個日新月異、風(fēng)云變幻的時代,“曇花一現(xiàn)”的多,“萬古長青”的少。有太多人只想靠著泡沫爆掉之前撈一筆,我不否定投機倒把者,但我更欣賞一步一腳印的實干家。
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