沒有Wifi沒有排隊(duì)服務(wù),看日日香如何將鹵鵝做成網(wǎng)紅爆品!專欄
餐飲界更新迭代速度巨快,今天大眾覺得某一餐廳會(huì)越來越好,但說不準(zhǔn)明天就遇倒閉風(fēng)波......
2016,在餐飲界也算是不平凡的一年,有人歡喜有人憂,曾經(jīng)火鍋界的清風(fēng),餐飲界的黑馬——潮汕牛肉火鍋,默默的就把頭銜轉(zhuǎn)讓給了網(wǎng)紅日日香。
日日香也算是餐飲行業(yè)的領(lǐng)頭鵝了,曾起源于潮汕地區(qū)潮汕大排檔,之前的原名并不是日日香而是汕特日日香鵝肉飯,其中“汕特”意指汕頭特區(qū),但由于其對(duì)餐飲品牌打造沒有意義,所以將其去掉,保留“日日香”。
1
體驗(yàn)至上?
對(duì)這些“講究”說“NO”
在這個(gè)講究“體驗(yàn)”的時(shí)代,什么都是顧客至上。光有公眾號(hào)哪夠啊,餐廳還要提供預(yù)約服務(wù)、Wifi服務(wù)、給排隊(duì)顧客備好飲料、小吃、小游戲;要和顧客之間建立共鳴;還要研究互聯(lián)網(wǎng)思維,洞察80,90后的消費(fèi)心理......
相信此前紅透半邊天的“潮汕牛肉火鍋”也會(huì)如此迎合大眾,最起碼,WiFi是不會(huì)少的...
但網(wǎng)紅“日日香”就敢于對(duì)這些“講究”說“NO”。它不僅不提供WiFi,不提供預(yù)約,不留座,沒有會(huì)員,而且它還敢不做促銷!最讓人震驚的是,即便這樣門口也總是盤踞著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,從開業(yè)一直保持至今。
說好的用戶體驗(yàn)?zāi)兀?/span>
2
單品存活率低?
餐飲行業(yè)中的兩位單品心機(jī)婊
做單品的優(yōu)勢(shì)是聚焦,從而搶占消費(fèi)者的心智,在供應(yīng)和出品方面也變的更為可控,但其劣勢(shì)是會(huì)面臨不可預(yù)計(jì)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
潮汕牛肉火鍋主打牛肉火鍋,其賣點(diǎn)是將牛肉解構(gòu)成很多部位,每個(gè)部位口感不一,再將其部位進(jìn)行拼湊,提供給顧客。
而日日香的老板正是借鑒了潮汕牛肉火鍋的玩法,因其住大獅頭鵝鹵味,把鵝解構(gòu)成12個(gè)部位,之后再進(jìn)行3-5拼等。為防御系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),日日香在主打獅頭鵝之外,還增加了豬肘系列鹵味。同時(shí)這也是對(duì)品類的一種補(bǔ)充,給顧客多一種選擇。
3
噱頭高是真的好?
供應(yīng)鏈才是最終保障
業(yè)內(nèi)分析大多認(rèn)為,用來做火鍋的牛肉供應(yīng)不足,是潮汕牛肉火鍋關(guān)門風(fēng)波的重要原因。大家認(rèn)為每天宰殺一到兩頭從貴州運(yùn)來的母黃牛,算下來,旺季可就無??捎昧恕<词古蛄?,如果把握不了供應(yīng)量,盲目訂貨依舊會(huì)導(dǎo)致虧損,惡性循環(huán),倒閉也是近在眼前了。
而對(duì)于日日香而言,食材是日日香的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為此其老板在深圳建起農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)獅頭鵝,活鵝現(xiàn)宰,一天兩次送到店。供應(yīng)鏈可謂是環(huán)環(huán)相扣,生意當(dāng)然是越做越火。
鹵鵝的路子到底有多寬?是否能寬過牛肉火鍋這還是個(gè)問題。經(jīng)過“潮汕牛肉火鍋閉門事件”到“一籠小確幸事件”,參某時(shí)不時(shí)還是會(huì)為網(wǎng)紅餐廳“日日香”捏一把汗,一家門店眼下火爆可能是暫時(shí)的,關(guān)鍵還是要看長(zhǎng)期性的運(yùn)營。對(duì)于日日香未來可能面臨的挑戰(zhàn),參某想說幾點(diǎn):
1、無招勝有招
隨著日日香的火熱,跟隨者短期內(nèi)迅速冒出,用各種手段來瓜分市場(chǎng),對(duì)此,參某認(rèn)為:無招勝有招,做好自己比什么都重要。
2、持續(xù)鞏固供應(yīng)鏈
雖說現(xiàn)在供應(yīng)鏈看起來沒什么問題,但時(shí)日一長(zhǎng),難免會(huì)出錯(cuò)。不怕一萬就怕萬一,要始終把供應(yīng)鏈放在首要位置。
3、利用優(yōu)勢(shì),激發(fā)潛力
由于特色明顯,它會(huì)是更具潛力的爆款,雖然消費(fèi)者年齡層不同,但傳統(tǒng)的美食還需要走近年輕的消費(fèi)者心中,仍需努力。
4、未來擴(kuò)張,慎之又慎
在首店成功之后,未來如何開,開在哪里,要針對(duì)怎么樣的消費(fèi)群體,仍然需要好好思考。參某只想說,盲目的擴(kuò)張將會(huì)面臨很大的危險(xiǎn),請(qǐng)慎之又慎!
本文來源:餐飲創(chuàng)新營,由餐飲界整編報(bào)道,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源!
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