餐飲經(jīng)營(yíng)的八大痛點(diǎn),沒(méi)找準(zhǔn)等著更痛吧!專(zhuān)欄

餐飲界 / 紅餐網(wǎng) / 2016-11-25 10:13:05
餐廳生意不好,總是有原因的。員工的抱怨和老板的無(wú)奈,總不會(huì)空穴來(lái)風(fēng)。你餐廳出現(xiàn)了問(wèn)題,是管理、制度還是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的問(wèn)題

參謀告訴你,你認(rèn)為的原因可能是表面,沒(méi)找準(zhǔn)痛點(diǎn),那么就等著更痛吧!

下面這八個(gè)餐廳經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)。你被中了幾條?

1表面缺人才,實(shí)際缺機(jī)制  

員工該如何保持良好的心態(tài)?跟他們談理想談抱負(fù),還不如沿海城市工廠報(bào)銷(xiāo)員工回家路費(fèi)來(lái)得實(shí)際,我們?cè)诒г箚T工不好找、留不住的同時(shí),有沒(méi)有想過(guò)給員工一個(gè)未來(lái),哪怕只是一個(gè)小小的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?

2表面缺顧客,實(shí)際缺管理  

老板要考慮的問(wèn)題是如何管理你的店面,如何提升服務(wù),如何創(chuàng)造價(jià)值,而不是天天都抱怨人少、客戶(hù)都不來(lái)。

3表面缺生意,實(shí)際缺思路  

同樣是一個(gè)顧客,別的餐廳就能多次光顧,為什么自己卻只能干看著顧客來(lái)過(guò)一次再也不來(lái)?顧客很挑?菜品不夠好?員工不給力?都不是,你需要的是改變產(chǎn)品格局、打破傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式、創(chuàng)造更多銷(xiāo)售空間。

4表面缺促銷(xiāo),實(shí)際缺營(yíng)銷(xiāo)  

別動(dòng)不動(dòng)就是降價(jià)打折、節(jié)日促銷(xiāo),不要到生意不好的時(shí)候才想起來(lái)促銷(xiāo),真正應(yīng)該做的是一整套的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,能讓顧客持續(xù)來(lái)消費(fèi)。

5表面缺毛利空間,實(shí)際缺盈利產(chǎn)品  

相信很多餐廳什么都缺,就是菜品不缺。許多餐廳菜品都是大而全,真正盈利的拳頭產(chǎn)品卻拿不出來(lái),我們要做的是守住真正的招牌菜品,精簡(jiǎn)邊際菜品,獲得客戶(hù)口碑的同時(shí)并將之持續(xù)下去。

6表面拉新盈利,實(shí)際占比份額少  

餐飲行業(yè)共識(shí),唯一有效準(zhǔn)則:地段、地段、還是地段。好地段會(huì)讓商家輕易獲得大量流量;某家大型連鎖的數(shù)據(jù),所有互聯(lián)網(wǎng)流量只占年?duì)I業(yè)額的3%(準(zhǔn)上市企業(yè),13年數(shù)據(jù))。此外商家除了團(tuán)購(gòu)?fù)猓瑳](méi)有更好的拉新方式;所以目前只有團(tuán)購(gòu)一項(xiàng)算有效且可衡量的通道,但是目前對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)而言,占比份額還是太小。

7表面缺旺銷(xiāo)菜,實(shí)際缺經(jīng)營(yíng)理念  

一個(gè)好的加盟主,能給各店面最新的行業(yè)信息,能給我們帶來(lái)更多的先進(jìn)管理及銷(xiāo)售模式,而不是只會(huì)說(shuō):我給你新上點(diǎn)菜品,我們要的是菜品嗎?不,我們要的是錢(qián)!菜品本身不會(huì)賺錢(qián),好的理念才能賺錢(qián)! 

8最缺學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)  

商會(huì)打各種展銷(xiāo)會(huì)、招著交流的旗號(hào),本質(zhì)是招商;幾個(gè)同行聚在一起,很少人愿意掏心掏肺的告訴你真話(huà)。我們?nèi)钡氖强梢詫?shí)實(shí)在在用來(lái)當(dāng)餐廳支柱的方法。

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