5句話帶餐企走出困境專欄
團購返點高拉低客單價?外賣平臺失信食品安全問題?餐廳流量越來越大利潤卻越來越少?天氣漸暖,一年之中餐飲旺季的到來,而這些問題卻依然困擾著餐飲從業(yè)者,有專家指出,在這種時候,餐飲企業(yè)切忌“急病亂投醫(yī)”,掌握以下五點,以不變應(yīng)萬變才是最好的應(yīng)變之道。
第一點,還菜品本質(zhì),做良心企業(yè)
我國餐飲行業(yè)正式發(fā)芽要從八十年代未九十年代說起,在這三十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨中,我國餐飲行業(yè)經(jīng)歷了從稚嫩到成熟的變遷,而近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,影響和沖擊了整個餐飲市場,使得一大批利益熏心的餐飲從業(yè)者,把各種不符合標(biāo)準(zhǔn)及違反行業(yè)道德之物品推上了餐桌,打著“互聯(lián)網(wǎng)+”的幌子偷換概念,舍本逐末,搞噱頭過當(dāng)營銷,導(dǎo)致了今天餐飲行業(yè)失信于消費者的尷尬境地。要擺脫現(xiàn)有的困境,餐飲必須反璞歸真,以菜品的本來面貌還消費者一個公道,山珍粗貨、綠色食品等健康食材,合理而有序的膳食搭配,原汁原味的烹飪手法,必然是未來餐飲的發(fā)展趨向。
第二點,專注菜品質(zhì)量,提高用餐體驗
要提高菜品質(zhì)量,就必須提高廚師的水平,特別是中餐菜品的出品往往是以廚師的心情、身體、責(zé)任、經(jīng)驗及技術(shù)的高低、職業(yè)道德的好壞而定,加之烹飪原料良莠不齊的不確定因素,也導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性。因此,調(diào)整廚師隊伍,整頓廚房班子,也是未來餐飲發(fā)展中,必不可少且行之有效的管理措施。同時,消費者對用餐環(huán)境、“美食美器”等方面的需求也要求餐飲企業(yè)在器皿、裝潢、服務(wù)上多下功夫。
第三點,擅用現(xiàn)代科技,打破傳統(tǒng)經(jīng)營模式
餐飲企業(yè)苦修“內(nèi)功”,除了菜品、服務(wù)意外,還必須改變自己陳舊的經(jīng)營模式,用現(xiàn)代科技發(fā)展線上平臺,利用微博、微信等自媒體工具拓展自己的經(jīng)營渠道;用美團、餓了么等外賣、團購、預(yù)定平臺手段增加門店的人氣;用微餐謀APP等網(wǎng)絡(luò)營銷管理工具開展?fàn)I銷活動,提高企業(yè)管理水平,打造自己的優(yōu)勢品牌。
通過科技手段樹立品牌形象并具備一定的經(jīng)營管理水平后,餐飲企業(yè)就可以考慮實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化來開展連鎖經(jīng)營。在連鎖經(jīng)營的高度統(tǒng)一管理下,企業(yè)可以充分發(fā)揮協(xié)調(diào)統(tǒng)一能力,有效降低各種可節(jié)省的開支;打破落后的經(jīng)營管理模式,改變低效率的工作作風(fēng)。同時大而話之,連鎖經(jīng)營還可以帶動行業(yè)的發(fā)展,打破傳統(tǒng)的閉鎖經(jīng)營理念,從而提高最大化的工作效率和經(jīng)濟效益,彰顯了行業(yè)應(yīng)用的經(jīng)營方式和組織形式,品牌形象和連鎖經(jīng)營是未來餐飲發(fā)展必不可少的基本路線。
第五點,降低成本,讓利顧客
餐飲經(jīng)營講究“開源節(jié)流”,在實際經(jīng)營中,“節(jié)流”看得見摸得著的作用要遠大于“開源”,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,餐飲經(jīng)營者普遍面臨著房租高、貨源價格高、人力成本高、能源費用高等艱難的問題,這勢必造成餐飲消費水平也隨著水漲船高,消費者的利益收到危害,也會造成其對餐飲企業(yè)的反感。所以這就要求餐飲企業(yè)必須通過經(jīng)營、管理手段去降低成本,從而讓利于顧客,實現(xiàn)“雙贏”的局面,這也是餐飲企業(yè)走出當(dāng)下困境,在激烈的市場競爭中立于不敗之地的制勝法寶。
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