餓了么黑作坊難消滅，平臺(tái)監(jiān)管仍待加強(qiáng)專(zhuān)欄

餐飲界 / Joyce / 2016-04-01 09:11:08
315晚會(huì)中，餓了么外賣(mài)平臺(tái)被曝光線上商家涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上平臺(tái)登記地址模糊或虛假，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)照片與現(xiàn)實(shí)不符等問(wèn)題。

餐飲界報(bào)道 315晚會(huì)中，餓了么外賣(mài)平臺(tái)被曝光線上商家涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上平臺(tái)登記地址模糊或虛假，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)照片與現(xiàn)實(shí)不符等問(wèn)題。隨后，記者對(duì)問(wèn)題店面進(jìn)行回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，所有被曝光的違規(guī)商家均已被平臺(tái)下線。


餓了么黑作坊被曝光一事引起了萬(wàn)千消費(fèi)者的關(guān)注，作為國(guó)內(nèi)大型外賣(mài)平臺(tái)之一，餓了么不能有效地保障消費(fèi)者的飲食安全，反而縱然黑作坊的運(yùn)營(yíng)，對(duì)外賣(mài)消費(fèi)者而言造成了極大的傷害，也讓餓了么用戶感到憤怒。但若說(shuō)曝光前，平臺(tái)高管確實(shí)對(duì)這些違法行為毫不知情，尚還情有可原，但若曝光后問(wèn)題依然嚴(yán)峻，那么外賣(mài)平臺(tái)的誠(chéng)信何在？


近日，記者再次暗訪平臺(tái)商家，發(fā)現(xiàn)“張冠李戴”的事情依然存在，名不副實(shí)的餐飲店依然在平臺(tái)上活躍著，衛(wèi)生問(wèn)題繁多的黑作坊仍然藏身平臺(tái)，且日日接單。平臺(tái)所謂的處理手段也只是曝光一處罰一處，并沒(méi)能真正大規(guī)模地清掃掉平臺(tái)中的頑固“污漬”。對(duì)此，平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，目前尚無(wú)法很快地全面下線所有違規(guī)商家，因此也需要消費(fèi)者共同監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題商家可向平臺(tái)投訴或舉報(bào)。

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