中國現(xiàn)做茶飲深度定類營銷戰(zhàn)略分析(五)|深度連載專欄
一盞茶湯潤華夏,五洲貿(mào)易美名遐。七萬茶商戰(zhàn)立頓,茶類如何商品化?新人少飲舊時(shí)茶,古樹何時(shí)發(fā)新芽?今日初窺新茶飲,定類分析論天下。
中國傳統(tǒng)茶葉發(fā)展困局的底層原因到底是什么?
現(xiàn)做茶飲類別如何才能提升復(fù)購周率?縮短用戶復(fù)購周期?
果茶成為類別黑馬后,下一個(gè)能夠跑出來的類別黑馬是什么?
現(xiàn)做茶飲最大的隱憂是什么?中國現(xiàn)做茶飲未來發(fā)展趨勢有哪些?
高端現(xiàn)做茶飲的虧損,與中低端現(xiàn)做茶飲的盈利,底層原因是什么?
本文重點(diǎn)闡述《價(jià)值突變:高端品牌栽樹 中端品牌乘涼 低端品牌好風(fēng)光》,正是由于消費(fèi)者對(duì)類別價(jià)值認(rèn)知的突變,使得整個(gè)現(xiàn)做茶飲類別走出了負(fù)面認(rèn)知、人群限制、價(jià)格限制的泥潭,才能開始飛速發(fā)展。價(jià)值突變受益的是類別內(nèi)部所有的品牌,無論定價(jià)高低,全部受益。
前面我們說了,現(xiàn)做茶飲類別的價(jià)格躍升,受益最大的除了它們自己之外,就是對(duì)類別整體的幫助了。
價(jià)值突變受益的是類別內(nèi)部所有的品牌,無論定價(jià)高低,全部受益。這么說,不是讓所有品牌都去感謝喜奈等高價(jià)茶飲品牌,這個(gè)大可不必,但是我們要通過這件事情來理解,類別是如何進(jìn)行動(dòng)態(tài)發(fā)展的,品牌的動(dòng)作是如何影響類別中其他品牌的發(fā)展的,從研究的立場來看,我們至少要了解其中的變化規(guī)律。
在2015年以前,所有的連鎖奶茶品牌,直營幾乎沒有超過300家門店,連鎖幾乎沒有超過1000家門店的茶飲品牌,那種扎堆兒仿冒的冒牌門店不算。而到了2016年的時(shí)候,各個(gè)品牌都扎堆兒開始發(fā)展,這個(gè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)與喜奈的聲量擴(kuò)散的時(shí)間節(jié)點(diǎn)不能說是有點(diǎn)一致吧,只能說是嚴(yán)絲合縫、分毫不差。
這就是由喜奈等高端茶飲品牌為類別打開的類別需求紅利機(jī)遇,沒有高端現(xiàn)做茶飲品牌的高定價(jià)帶動(dòng)的類別價(jià)值重估,從而實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)者對(duì)類別價(jià)值認(rèn)知的改變,就沒有現(xiàn)做茶飲類別今天的發(fā)展局面。
不論賣多少錢的品牌,你不可否認(rèn)的是人們是通過高端現(xiàn)做茶飲品牌,打消了原有對(duì)奶茶類別的負(fù)面認(rèn)知。把什么植脂末、香精、勾調(diào)粉末、化學(xué)珍珠這些負(fù)面認(rèn)知幾乎都消除了。
正是由于消費(fèi)者對(duì)類別價(jià)值認(rèn)知的突變,使得整個(gè)現(xiàn)做茶飲類別走出了負(fù)面認(rèn)知、人群限制、價(jià)格限制的泥潭,才能開始飛速發(fā)展。
現(xiàn)在大家對(duì)蜜雪冰城五六塊錢的奶茶覺得什么yyds對(duì)吧,你放到8年前去看,你看看大家是怎么認(rèn)識(shí)6塊錢1杯的奶茶的,不全是負(fù)面至少有百分之七十以上的負(fù)面評(píng)價(jià)。所以說,定類分析要?jiǎng)討B(tài)的看,此一時(shí)彼一時(shí)的差異。但是,如果這個(gè)禁錮不被強(qiáng)勢性的一舉打破,那么這些類別的負(fù)面認(rèn)知就將會(huì)永遠(yuǎn)伴隨著類別發(fā)展。單靠蜜雪冰城這種極低的定價(jià)是打不破的。
所以,我前面說那個(gè)知名的創(chuàng)意公司的創(chuàng)始人,不懂戰(zhàn)略,更沒有定類思維。我非常不解或者憤怒的一點(diǎn)的是什么,他的這種行為是在有意無意間引導(dǎo)中國的品牌都要賣低價(jià)才行,他忽略了類別發(fā)展的生態(tài)性平衡。好家伙,那么大的人物那么大的影響力,這么引導(dǎo)可還行?你可以發(fā)展低價(jià),只要質(zhì)量能過檢就沒問題,但是不能否定不這么干的企業(yè)。難道賣的貴就不能賣的多嘛?如果中國勞動(dòng)力價(jià)值增長一倍,那么喜奈的定價(jià)還貴嗎?
說一個(gè)題外話,現(xiàn)在原材料價(jià)格中國慢慢開始獲取定價(jià)權(quán),金融價(jià)格要貴一些,剩下的與發(fā)達(dá)國家相差比較大的就是勞動(dòng)力價(jià)值,我們賣的便宜不僅是國內(nèi)市場,還有國外市場,作為生產(chǎn)國的價(jià)差是哪里來的,大頭兒都是在勞動(dòng)力價(jià)值的差距。薄利多銷的思維應(yīng)該改一改了,依仗中國作為世界制造中心的優(yōu)勢,我們不薄利也能多銷。只有我們的勞動(dòng)價(jià)值提升,也就是一次分配的提升,才能踏出中等收入陷阱,我們的產(chǎn)品出口價(jià)格才能上漲。當(dāng)我們什么什么都與國際接軌之后,就只有勞動(dòng)力價(jià)值不接軌,那不就等于等著被國際薅羊毛嗎?
當(dāng)你希望所有購買的東西都便宜的時(shí)候,就是收入不增漲的時(shí)候,或者是收入增長無望對(duì)于未來有嚴(yán)重的危機(jī)感的時(shí)候。這個(gè)觀點(diǎn)表述至此,是為了呼應(yīng)002期的節(jié)目,現(xiàn)做茶飲類別同樣適用。類似觀點(diǎn)不再贅述,能理解的就會(huì)理解,如果不能理解有機(jī)會(huì)的話,我可以做一個(gè)直播,通過及時(shí)的方式進(jìn)行探討會(huì)比較方便傳輸信息。
說回正題,類別價(jià)值重估,是現(xiàn)做茶飲類別超高速發(fā)展的核心因素。高端品牌的強(qiáng)勢崛起帶來的類別需求紅利,使得中端品牌迅速與低端品牌迅速崛起。雖然你沒喝過喜奈,但是你早已喝過新茶飲了。
信息運(yùn)輸速度遠(yuǎn)超門店落地速度,同類其他品牌就可以開始迅速打著新茶飲的概念進(jìn)行落地,收獲高端品牌認(rèn)知播種下的需求,從而大量的兌現(xiàn)出購買行為。這就是開創(chuàng)新類別的價(jià)值。
為什么會(huì)大量兌現(xiàn)出購買行為呢?核心原因是類別價(jià)值重估的結(jié)果,人們都不再把現(xiàn)做茶飲當(dāng)作負(fù)面飲品了,向下落地的時(shí)候點(diǎn)位可以極多,加之價(jià)格降低運(yùn)營成本降低,產(chǎn)品相似度又很高,自然就能夠持續(xù)兌現(xiàn)出銷量了。
品牌數(shù)量和門店數(shù)量激增就不奇怪了,越往低線級(jí)城市走,費(fèi)用就會(huì)越低,量級(jí)就會(huì)越大,人群就會(huì)越多,當(dāng)然了,定價(jià)也會(huì)降低,但是低價(jià)又能覆蓋更多的人群,以及達(dá)成更高的復(fù)購率和更短的復(fù)購周期。這就是選擇問題了,同時(shí)也是為什么低端品牌或者中端品牌為什么能開那么多店的原因之一,地域廣、人群基數(shù)大、需求量自然就大。
低端品牌的門店形式幾乎與最傳統(tǒng)的珍珠奶茶店一致,就是換了一波招牌。但是,現(xiàn)做茶飲類別的低端品牌,從整個(gè)類別發(fā)展路徑來看,并不是現(xiàn)在大家所說的降級(jí),而是升級(jí)。
為什么這么說,咱們好好捋一捋。引來萬千吹捧的低價(jià)冰淇凌1塊錢一支不漲價(jià),在2006年左右也不算便宜,那個(gè)時(shí)候多數(shù)地級(jí)市和以下線級(jí)城市,不銹鋼柜子的那種現(xiàn)做冰淇凌定價(jià)是小的5毛,大的1元,甚至我在走訪市場的時(shí)候,到2020年的時(shí)候,在廣東和遼寧,依然都是這樣的定價(jià)。而原有的雜牌勾調(diào)奶茶1-3元的起價(jià),被蜜雪冰城升級(jí)到了5元以上的價(jià)格,這對(duì)于中小學(xué)生來說,這并不是消費(fèi)降級(jí),而是消費(fèi)升級(jí)。
我一直說性價(jià)比一直是一個(gè)比較價(jià)值的體現(xiàn),而不能用來指代絕對(duì)價(jià)值。我在2020年項(xiàng)目走訪的時(shí)候,在山東淄博問一群小學(xué)生,我說蜜雪冰城你們常喝嗎,小朋友說喝不起只能偶爾喝,只能買不是蜜雪冰城的奶茶喝,到是冰淇凌常吃。
對(duì)于學(xué)生群體來說,蜜雪冰城就是消費(fèi)升級(jí),它打掉了底層更多的那些沒有牌子的奶茶品牌,蜜雪冰城也有其下沉渠道,只不過對(duì)于掌控話語權(quán)的人們來說,那個(gè)價(jià)格就是極致性價(jià)比。而這個(gè)概念,就是在高端現(xiàn)做茶飲品牌破除類別負(fù)面認(rèn)知之后,才開始被消費(fèi)者接受的。
我對(duì)蜜雪冰城并沒有芥蒂,無論是升級(jí)還是降級(jí),至少在品牌連鎖化發(fā)展后,食品安全問題能更加容易保證。但是,想要用以己度類的思維去實(shí)現(xiàn)認(rèn)知控制,我就要出來說一說了。再加上一堆媒體跟風(fēng)說的,貴了就是原罪,殊不知沒有這所謂貴的原罪,就沒有這個(gè)類別的今天。
在消費(fèi)分層的商品化社會(huì),品牌的分布必然會(huì)以高中低3檔價(jià)格劃分體系為分層基礎(chǔ),進(jìn)行階層化發(fā)展。我這里有一張圖,是一幅定類原創(chuàng)的分析類別價(jià)格分布排序的圖譜,大家可以把現(xiàn)做茶飲類別的不同品牌望著個(gè)梨型圖里面放,基本上就是一幅完整的類別定價(jià)分布圖。
當(dāng)蜜雪冰城借著新茶飲的東風(fēng)在三線及以下城市市場大幅放量后,中端品牌也在一二三線城市借東風(fēng)而起,彌補(bǔ)高端品牌在前期布點(diǎn)不及時(shí)的階段性缺失,以及它們提前建制了賣茶飲的茶飲門店。
于此同時(shí)中端品牌最大的提升就是品牌價(jià)值感的提升,無論是從渠道選擇,還是門店裝修,還是杯子的選擇,都在向高端品牌的水平靠近,不low是前提,特色是附加值,而且在早期紛繁變化的市場中,誰能撐得久還不一定,當(dāng)類別價(jià)值被重估后,消費(fèi)者對(duì)類別中品牌的選擇就沒有了戒心,這就是為什么中端品牌能夠在一二線城市承接高端品牌的消費(fèi)者需求的原因。
而16元這個(gè)被空置的價(jià)格檔位,正好被中端品牌所接管,這個(gè)價(jià)格帶與瑞幸?guī)缀跻恢?。高端品牌不但沒有捏住中端品牌的腦袋,而是讓中端品牌揪住了雙腳。
▲餐飲界攝
如果說按照我的預(yù)期,高端品牌在類別需求紅利期,就以23元為價(jià)格中線,主打產(chǎn)品占據(jù)23元價(jià)格區(qū)間,可以定價(jià)22.99元也可以定價(jià)23.99元,同時(shí)在這個(gè)價(jià)格點(diǎn)位做加料的價(jià)格增量;再通過新品降價(jià),讓次主流產(chǎn)品的價(jià)格下探到16-18元之間,占據(jù)中端市場的價(jià)格真空地帶。這樣的話,次主流價(jià)格帶與中端品牌的主流價(jià)格產(chǎn)品直接競爭,通過高品質(zhì)的產(chǎn)品供給,不至于被中端品牌占好了價(jià)格帶之后,對(duì)高端品牌窮追猛打,逼迫高端品牌不得不降價(jià)這么狼狽。
當(dāng)中端品牌的店面數(shù)量幾倍或幾十倍于高端品牌的時(shí)候,它們會(huì)反向沖擊你的話語權(quán)掌控能力,因?yàn)殚T店就是媒體,消費(fèi)者就是觀眾,中端品牌的聲音由一開始只做生意到現(xiàn)在為止又做生意又有聲量,這就形成了一股不可忽視的媒體力量。
那么再借著類別價(jià)值重估的混沌期,大家都可以搶著發(fā)出聲量,而在只有品牌差異產(chǎn)品差異幾乎0門檻的類別里,只有品牌價(jià)值的差異可以作為判斷依據(jù)了。所以中低端品牌正在通過自己的話語體系,沖擊高端品牌,表現(xiàn)最為直接的就奈雪單店?duì)I收的持續(xù)下滑。奈雪招股書里有相應(yīng)的數(shù)據(jù),大家可以自行查看。
▲餐飲界攝
現(xiàn)在中端品牌以某一區(qū)域?yàn)榛A(chǔ),在現(xiàn)做茶飲類別里表現(xiàn)出了極強(qiáng)的活躍度,以及話語輸出能力,像是茶百道、書亦、阿水大杯茶等等品牌,都在進(jìn)行激烈的競爭;更別說還有水果茶類別的品牌異軍突起,都是在中端價(jià)格帶進(jìn)行競爭。
那么,如何評(píng)判一個(gè)品牌的話語權(quán)的權(quán)重呢?看它們的產(chǎn)品在社交媒體上獲得的口碑流量,這是最真實(shí)的維度,也就是產(chǎn)品帶品牌,品牌賦能產(chǎn)品的路徑。
中低端品牌得以快速擴(kuò)張的另一個(gè)維度就是商業(yè)模式的差異,這就涉及到了直營連鎖品牌與加盟連鎖品牌的盈利模式的差異。簡單來說就是,直營連鎖模式的現(xiàn)做茶飲品牌是賣現(xiàn)做茶飲產(chǎn)品賺錢的;而加盟連鎖模式的現(xiàn)做茶飲品牌賣的卻是現(xiàn)做茶飲店賺錢的。前者賺的是一杯一杯茶飲的利潤價(jià)格;而后者可以賺兩撥錢,第一撥就是你要開我的店,我要收你一回錢,其次是你從我這兒持續(xù)進(jìn)原料我再賺你一撥錢。咱們不講跑路詐騙的,除了賺錢的模式不同外,加盟連鎖品牌也要持續(xù)的做品牌的運(yùn)維工作,否則就閉店率就有可能過高,導(dǎo)致品牌名聲受損,影響后續(xù)加盟者加盟。
這也就是為什么,在現(xiàn)階段看到的直營為主的高端現(xiàn)做茶飲品牌都在虧損,而加盟為主的中低端現(xiàn)做茶飲品牌都在賺錢的原因。
一般情況下,直營虧的都是品牌自己的錢,加盟虧的都是加盟商的錢。套用一句話來說就是:哪有什么生意正好,只不過有加盟商在替你負(fù)重前行。在餐飲行業(yè),加盟連鎖品牌每年的閉店率保證在10%以內(nèi),就算是非常非常好的表現(xiàn)了,但是絕大多數(shù)加盟現(xiàn)做茶飲品牌,都保證不了10%以內(nèi)的閉店率,好的閉店率翻倍還拐彎,不好的直接團(tuán)滅。至于加盟連鎖的商業(yè)模式是否是騙子,以及規(guī)范化與否,這涉及法律問題和監(jiān)管問題,如果是無連鎖資格的品牌招加盟連鎖,大家可以投訴。
本來關(guān)于價(jià)格還有一個(gè)對(duì)價(jià)圖要跟大家講一下,但是我看了一下后面要寫的內(nèi)容,要破3萬字了,這塊兒就不講了,咱們找機(jī)會(huì)再說吧。因?yàn)檫@個(gè)內(nèi)容,是從我3天的現(xiàn)做茶飲類別培訓(xùn)的課件中,和四個(gè)完整戰(zhàn)略項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)中整理出來的,所以濃縮到一期節(jié)目里的時(shí)候,會(huì)有一些舍棄,但是主線干貨內(nèi)容一點(diǎn)兒不缺。
接下來咱們進(jìn)入最后一個(gè)部分,做定類問題診斷與類別發(fā)展預(yù)判:
下期預(yù)告:中國現(xiàn)做茶飲深度定類營銷戰(zhàn)略分析(六)之“隱憂與發(fā)展:需求類型轉(zhuǎn)變與復(fù)購周期”。
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