餐飲品牌試點(diǎn)客如云付費(fèi)券包,訂單筆數(shù)、金額雙雙增長(zhǎng)超210%專欄
用戶購買券包后30天的訂單筆數(shù)、金額,對(duì)比購買前30天平均提升超344%和210%,雙雙實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。僅半個(gè)月時(shí)間,重慶某快餐品牌人均核銷就達(dá)到3.25張,直接拉動(dòng)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)約6萬。
1月20日,在眾多餐飲品牌高水平試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的餐飲SaaS公司客如云宣布已在其小程序2.0正式上線“付費(fèi)券包”功能,將進(jìn)一步豐富餐飲品牌和商家的私域營(yíng)銷手段,助力業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
目前,隨著流量紅利見頂、行業(yè)規(guī)模趨穩(wěn),“用戶”已經(jīng)成為餐飲品牌和商家最有價(jià)值的資產(chǎn)。通過小程序等構(gòu)建私域營(yíng)銷陣地是基礎(chǔ),用戶留存和促活則是提升用戶價(jià)值、增強(qiáng)變現(xiàn)能力的關(guān)鍵。
“付費(fèi)券包”試點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示,驗(yàn)券訂單數(shù)是券包售賣份數(shù)的約2倍,直接拉動(dòng)的訂單金額更是達(dá)到券包售賣金額的約5倍。期間,中式快餐、茶飲等復(fù)購頻次較高的業(yè)態(tài),用戶復(fù)購率顯著提升甚至翻幾番;部分品牌和商家通過券包推廣新店、新品和周邊,新沉淀用戶的比例數(shù)倍于存量,拉動(dòng)業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)。
錢小匠爆汁牛肉飯?jiān)圏c(diǎn)“付費(fèi)券包”后,與會(huì)員開卡禮、消費(fèi)返積分、儲(chǔ)值優(yōu)惠等激勵(lì)機(jī)制形成組合拳,購買券包的新老用戶30天內(nèi)拉動(dòng)的訂單筆數(shù)、金額,與券包推出前30天的比值接近2:1,生意更加火爆。
煎百味菜煎餅通過試點(diǎn)高效拉新促活,購買券包的用戶中,約80%在券包推出前30天沒有門店消費(fèi)記錄。券包售出后的30天內(nèi),新老用戶直接拉動(dòng)訂單筆數(shù)、金額分別提升170%和184%,提頻和增益效果顯著。
即日起,品牌和商家可以遵循“登錄CRM后臺(tái)-營(yíng)銷-營(yíng)銷方案-小程序營(yíng)銷-付費(fèi)券包”的路徑完成開通;可以自行設(shè)置券包名稱、售賣時(shí)間、購買限制、券包可用時(shí)間、適用門店、券包面值及庫存等;遵循“掌上客如云APP-小程序-裝修配置” 的路徑進(jìn)行裝修,通過彈窗廣告等方式,讓券包更容易被用戶看到。
券包設(shè)置完成后,商家可以遵循“CRM后臺(tái)-營(yíng)銷-營(yíng)銷方案-小程序營(yíng)銷-付費(fèi)券包-券包管理”的路徑,查看券包核銷明細(xì)和數(shù)據(jù)效果。
客如云成立于2012年,主要面向餐飲、零售等本地生活服務(wù)商家提供SaaS模式軟硬件一體的數(shù)智化整體解決方案,已累計(jì)服務(wù)60余萬商家。2020年,客如云加入阿里巴巴大家庭。
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