木屋燒烤叫停外賣,再也不給美團(tuán)們打工了?專欄
近日在接受媒體采訪時,木屋燒烤創(chuàng)始人隋政軍做出了這番表態(tài)。他還透露,從去年十月份開始,木屋燒烤就陸陸續(xù)續(xù)關(guān)停了各地門店的外賣服務(wù)。
創(chuàng)立于2003年的木屋燒烤,現(xiàn)在有門店約170家(都是直營),屬于燒烤品類的頭部品牌。其創(chuàng)始人隋政軍,因觀點犀利、直率,在餐飲業(yè)擁有不少粉絲,有人將他和束從軒(老鄉(xiāng)雞)、賈國龍(西貝)、吳國平(外婆家)并稱為"中國餐飲F4"。
公開信息顯示,自去年以來,外賣平臺盡管遭到了各地餐飲人的連番聲討和譴責(zé),但是像這樣由頭部企業(yè)的創(chuàng)始人公開發(fā)聲的,隋政軍是第一個。
而就在一年前,木屋燒烤對外賣還是全情投入的。
去年二月,正值疫情最嚴(yán)重的時期,木屋燒烤的堂食收入幾乎為0,面對著每個月虧損近5000萬的困難局面,一方面,隋政軍接受了員工們的降薪請求;另一方面,木屋燒烤開始全身心做外賣。
經(jīng)過一個月的努力,外賣在木屋燒烤整體營收中的占比,由疫情前的5%大幅提升到了50%,他們也如期達(dá)成了一個看似不可能達(dá)成的目標(biāo):通過28天的努力(到3月28日),單日營業(yè)額突破500萬。
3月29日凌晨5:04,激動不已的隋政軍為此還專門發(fā)了一條朋友圈,稱“歷史會記住這一刻”。
可以說,在去年的那樣一段“至暗時刻”,外賣在一定程度上救了木屋燒烤。
如今僅僅過了一年,木屋燒烤就決定叫停外賣,前后態(tài)度來了一個180°的大轉(zhuǎn)變。有人就說,隋政軍這么做有點“不地道”,“以前叫人家小甜甜,現(xiàn)在叫人家牛夫人”。
這種說法自然是不值一哂的。商業(yè)世界并不需要太多道德判斷,餐飲商家和外賣平臺的合作,平臺也并非就吃了什么虧。事實上,平臺不光是沒有吃虧,反倒是讓不少餐飲商家叫苦不迭,去年2月以來多地餐協(xié)發(fā)給美團(tuán)的公開信就是明證。
具體到木屋燒烤,隋政軍就認(rèn)為,他們?nèi)ツ暝谕赓u平臺上的營銷活動,都是花錢買平臺流量,再靠打折轉(zhuǎn)化變現(xiàn),跟吸毒似的,“吸上了,戒不掉了,最后的結(jié)局必死無疑!”于是,他“下決心戒毒”,“掙脫這些枷鎖”。
平心而論,在外賣已經(jīng)成為餐飲業(yè)日益重要的一極的今天,木屋燒烤這樣的頭部企業(yè)敢于對外賣說“不”,這是需要很大的勇氣的,很多餐飲人也為隋政軍的魄力點贊。
但與此同時,也有一些人并不認(rèn)可隋的這番表態(tài)。其中一種觀點認(rèn)為,“燒烤本來就不適合做外賣”,木屋燒烤選擇關(guān)閉外賣,只不過是順應(yīng)了自身的發(fā)展需要,并沒有多大的參考價值。還有人認(rèn)為,外賣是大勢所趨,你不做,自然有的是人做。
這樣的觀點都有一定的道理,可惜都失之淺顯。
從隋政軍的表態(tài)來看,近一年來,木屋燒烤的外賣業(yè)務(wù)其實是不怎么掙錢的,是不健康的。而這種“不健康”,也正是整個餐飲行業(yè)外賣生態(tài)的現(xiàn)狀。
外賣涉及的四方,除了平臺,其他的分別是商家、騎手和消費(fèi)者。對于商家,面臨平臺的壓榨,“被平臺騎在脖子上”,屈辱卻又無可奈何;對于騎手,他們是“困在算法里”的一群人,而且大多數(shù)沒有社保;對于消費(fèi)者,他們看似享受了用餐的便捷,實際上不知道吃了多少來自犄角旮旯的食物。
顯而易見,這種生態(tài)是不健康的,自然也是不可持續(xù)的。
監(jiān)管層也注意到了這一點。先是去年12月以來的針對各大平臺的反壟斷調(diào)查。1月11日,廣東省梅州市市場監(jiān)督管理局簽發(fā)了一份《政府信息公開申請答復(fù)書》,對“梅州市美團(tuán)強(qiáng)制二選一的案件處理結(jié)果”作了公開答復(fù),美團(tuán)外包公司被罰了13萬。
再是今年2月22日,市場監(jiān)管總局提出,要“嚴(yán)守外賣餐飲安全底線”,多次約談美團(tuán)、餓了么等平臺,將落實網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺主體責(zé)任作為工作重點。
而對于外賣騎手,最近在意大利發(fā)生了一件類似的事。當(dāng)?shù)貢r間2月24日,意大利米蘭檢察院和該國勞動監(jiān)管部門共同決定,要求四家主要餐飲外賣平臺正式雇傭騎手,而不是將其視為獨(dú)立勞動者,同時平臺因違反勞動安全法規(guī)需繳納共計7.33億歐元的罰款。
很多人看到這條新聞后,紛紛要求“接軌”。其實,對于騎手社保不足的問題,我們國家的相關(guān)部門也沒有閑著,人社部日前即表示,將建立職業(yè)傷害保障模式,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)探索以商業(yè)保險對從業(yè)人員進(jìn)行保障。
木屋燒烤隋政軍很堅決地跟外賣說“再見”,不清楚其他的餐飲企業(yè)會不會跟進(jìn)。但不管怎樣,外賣行業(yè)變得規(guī)范、外賣生態(tài)變得健康,已經(jīng)是眾望所歸。我們期待這一天早日到來!
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