全世界的食品外賣業(yè)務都增速驚人，Uber也加入了分食這塊蛋糕的大軍。

據外媒報道，8月1日，美國紐約的布魯克林漢堡工廠(Brooklyn Burger Factory)開始在皇冠高地(Crown Heights)居民區(qū)銷售美食。不過，盡管這家餐廳供應源源不斷的jerk漢堡、三文魚漢堡以及素食漢堡，卻沒有任何人來吃。

這是因為，這家餐廳只存在于Uber的食品外賣應用程序Uber Eats中。布魯克林漢堡工廠位于拉夫大道(Ralph Avenue)小餐館Gerizim Cafe & Ice Cream的廚房里。據店主喬爾·法默(Joel Farmer)說，Gerizim Cafe的菜單上過去只有幾款不起眼的漢堡，每天只能賣出一個左右。

但Uber Eats的數據團隊認為，該地區(qū)對美味漢堡的需求很大，于是他們聯系了法默，討論擴大選擇范圍的可能性。法默喜歡這個主意，且大部分原料已經準備就緒。布魯克林漢堡工廠現在非常成功，每天銷售多達75個漢堡，收入是Gerizim Cafe的28倍。

與布魯克林漢堡工廠相似，MIA Wings在邁阿密海灘上名為Venezia Pizza & Lounge的實體咖啡館外開展業(yè)務。自9月份開始銷售雞翅以來，Venezia的收入增長了80%。

在蒙特利爾，土耳其餐廳Sultan憑借其美味的小棍面包和薯條，通過虛擬的French Takos銷售而大獲成功，現在后者已經成為這家餐廳的官方名稱。

Uber Everything副總裁杰森·德羅吉(Jason Droege)將這種現象稱為“虛擬餐廳”。它們最初沒有店面，也沒有座位，通常設在專業(yè)廚房的角落里，或在有著不同名字和菜單的餐廳里。

隨著在線食品遞送業(yè)務繼續(xù)以每年20%的速度增長，這些非傳統(tǒng)的外賣業(yè)務正在激增。到2022年，食品外賣規(guī)模預計將達到759億美元。Grubhub以52%的市場份額和110億美元的估值成為行業(yè)龍頭，自2011年以來就在盈利。

Uber Eats仍是這個領域排名第二的公司，但它的擴張速度最快。Uber Eats于2015年12月在多倫多啟動，在此之前，Uber已經進行過許多食品外賣嘗試，包括Uber Fresh。

這個“虛擬餐廳”項目于2016年初悄然啟動，到今年3月份已經擴展到10個城市。如今，Uber Eats在全球300多個城市運營著1600家“虛擬餐廳”。其中近1000家在美國，從舊金山的Co5 Farm Fresh到俄克拉荷馬城的Italian Dream。

Uber Eats還在澳大利亞和新西蘭擴張，主要在奧克蘭，但也在漢密爾頓等較小城市運營。

Uber Eats目前有300多名員工正在接受培訓，該部門利用Uber現有的司機、數據和知名度來擴大業(yè)務。德羅吉認為，除了主要的城市中心之外，法國南部蒙彼利?；蛭饔《裙偶匕畹陌~達巴德等地增長最快。

Uber Eats的全球業(yè)務拓展主管利茲·邁耶德克(Liz Meyerdirk)估計，該部門的增長速度與UberX最初三年的增長速度一樣快。她表示:“在過去一年里，40%的Uber Eats新用戶也是Uber的新用戶，推動了主平臺的增長?！?

當數據顯示，任何給定區(qū)域的早午餐地點數量無法滿足基于搜索的需求時，“虛擬餐廳”團隊會得到通知，然后聯系當地企業(yè)。德羅吉說:“我們會勸說它們：‘如果提供早午餐，將有利于開展外賣業(yè)務?！?

對于餐館老板來說，這是個將固定成本分攤到更多訂單上的機會，這種安排通常也會促使有擴張雄心的餐廳為在家居民提供基礎服務。

甚至連米其林星級廚師也加入了進來。在Marea大廚邁克爾·懷特(Michael White)的虛擬餐廳“隨選通心粉”(spaghetti on Demand)里，你可以在手機上舒舒服服地點上他的拿手美味。

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