網(wǎng)紅餐廳“匆匆那年”聯(lián)手微盟智慧餐廳 ? 智能營銷轉(zhuǎn)化10萬會員餐企新聞
近日,智能商業(yè)服務(wù)提供商微盟宣布旗下微盟智慧餐廳與網(wǎng)紅連鎖餐飲品牌“匆匆那年”達(dá)成戰(zhàn)略合作,匆匆那年借助微盟提供的“智慧餐廳+小程序”解決方案,構(gòu)建了全新的會員營銷體系,深度轉(zhuǎn)化10萬新會員。
作為主打融合創(chuàng)意菜的主題餐飲品牌,匆匆那年創(chuàng)意餐廳憑借優(yōu)質(zhì)平價、爆款單品、特色環(huán)境,吸引大批年輕食客,在江浙一帶享有超高人氣。隨著80、90后成為新的餐飲消費主力軍,傳統(tǒng)餐企的應(yīng)對策略和商業(yè)模式也需要隨之調(diào)整,運用智能化的O2O工具尋找新的發(fā)展空間,深挖更多消費價值。與微盟智慧餐廳的合作,讓“匆匆那年”這個年輕餐飲品牌探索出一條智慧化營銷的餐飲IP發(fā)展路徑。
微盟到店事業(yè)部產(chǎn)品總經(jīng)理林縉表示,IP營銷積累粉絲才能爆發(fā),近幾年不少餐飲商家都在打造餐飲IP,爭奪自己的粉絲群。像“匆匆那年”這類主題餐廳,通過營造80后90后懷舊、小資、創(chuàng)意的餐飲品牌文化喚起消費者對品牌的認(rèn)知和聯(lián)想,在吸引消費者到店后,餐飲企業(yè)還需要用智慧化的會員體系將這些粉絲留存和轉(zhuǎn)化,以老客帶新客,讓餐廳IP形成持續(xù)變現(xiàn)的能力。
據(jù)了解,借力微盟智慧餐廳,“匆匆那年”創(chuàng)建了自己的微信O2O平臺,以支付和會員為核心,有效實現(xiàn)顧客的沉淀和轉(zhuǎn)化;同時,微信公眾號定期推送各類優(yōu)惠券作為“注冊開卡禮”,在顧客用餐“優(yōu)惠支付”場景下快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。據(jù)統(tǒng)計,“匆匆那年”每月被成功轉(zhuǎn)化的線下顧客比例高達(dá)70%,建立了完整的微信會員營銷系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)跟蹤記錄新老會員的成長值,將會員消費價值最大化挖掘。在營銷活動上,“匆匆那年”利用微盟智慧餐廳系統(tǒng)后臺40多種營銷插件,定期開展主題活動,對不同等級的會員進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,喚醒沉睡會員。七夕節(jié)期間,“匆匆那年”在微信上發(fā)起“我惠一直愛你”券包贈送活動,共計發(fā)放13855份券包,核銷率高達(dá)35%。更值得一提的是,“匆匆那年”借力微盟智慧餐廳發(fā)布的業(yè)內(nèi)首個微信小程序與公眾號打通的餐飲解決方案,撕開線上流量紅利,通過“會員、權(quán)益、數(shù)據(jù)”的互通形成“線上+線下”營銷閉環(huán),實現(xiàn)了短期內(nèi)10萬新會員的成功轉(zhuǎn)化。
匆匆那年創(chuàng)意餐廳市場部負(fù)責(zé)人表示,智能商業(yè)時代,餐企應(yīng)該意識到餐飲本質(zhì)上就是“人”的生意,如何在參與感、價值感上獲得消費者更多的認(rèn)可,將“客流”沉淀為“客留”是餐飲人需要深思和解決的問題。匆匆那年創(chuàng)意餐廳與微盟合作后,品牌改變了以往淺層次、粗放式的商客管理方式,在會員數(shù)據(jù)采集方面更加便捷,營銷傳播更加精準(zhǔn)迅速,大大提高了品牌核心競爭力。
據(jù)悉,微盟智慧餐廳是微盟旗下餐飲O2O解決方案,通過“小程序+公眾號”完美打通,實現(xiàn)營銷、會員、外賣、支付、商城等餐廳經(jīng)營所需的功能,多渠道吸引新客到店,促進(jìn)客戶二次消費,同時讓老客帶來新客,有效提升會員轉(zhuǎn)化和黏性。微盟“智慧餐廳+小程序”幫助餐企解決兩方面的問題:一是提高餐飲企業(yè)經(jīng)營效率、節(jié)約人力成本;二是改善餐飲企業(yè)會員營銷的體驗。依托微盟在移動營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢,微盟智慧餐廳旨在為餐飲企業(yè)搭建屬于自己的完整O2O平臺,打破第三方平臺對流量的壟斷,打造線上線下貫通融合的智慧營銷方式,上線至今已服務(wù)綠茶餐廳、胖哥倆、澳拜客、魚非魚、小尾羊(歡樂牧場)等眾多全國知名餐飲品牌。
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