網絡訂餐新規(guī)滿月 “幽靈餐廳”等問題仍然突出不容忽視管理
今年以來,全國多地對網絡訂餐平臺開展巡查和專項整治。10月1日實施的《網絡食品安全違法行為查處辦法》,與新食品安全法呼應,對網絡食品交易各方法律責任和義務進行了嚴格規(guī)定。
但記者在北京、上海、廣州等地調查發(fā)現,嚴查之下,一些商家以模糊證照字跡的方法瞞天過海,“幽靈餐廳”、超范圍經營等問題頻現。
新規(guī)之下營業(yè)執(zhí)照造假花樣翻新
記者登錄各大主流網絡訂餐平臺和實地探訪發(fā)現,新規(guī)之下,一些商家以花樣翻新的造假伎倆逃避監(jiān)管。
以店鋪實景圖片代替證照。在平臺上,標明位于上海市徐匯區(qū)建國西路641號的“南京湯包館麻辣燙”、北京市西城區(qū)宣武門附近的“滿香園餐館”、長椿街30-3號的“那年小館”、達智橋胡同6號的“食尚客”等店鋪,在商家詳情中沒有公示經營證照,有的僅附有3張餐館內外實景照片。
模糊證件蒙蔽消費者。在平臺上,北京、上海、廣州一些已經公示經營證照和商戶實景的餐戶,卻只能看到分辨率很低的小照片,無法點擊放大。
記者看到一家名為“大胡子先生”的商家,其公示的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證字跡完全無法看清,且不能放大查閱。該商家的登記地址為北京市西城區(qū)順河三巷10號,記者根據地址實地走訪發(fā)現,該地址并沒有這家餐館在經營。根據用戶提供的評論信息和實景圖片,記者發(fā)現該商家實際經營位置,是北京市西城區(qū)新文化街12號院附近的一家名為“巫山烤魚”的餐館。
許可證過期仍照常營業(yè)。記者發(fā)現,一家名為“麻辣誘惑(漢光店)”的店鋪餐飲服務許可證早在今年6月就已過期。
專家指出,按照法規(guī),持過期的許可證經營等同于無證經營。
“幽靈餐廳”等問題仍然突出
記者發(fā)現,一些過去曾被查處的網絡訂餐老問題依然普遍存在。
公示地址與實際經營場所不符的“幽靈餐館”屢見不鮮。一家名為“粉滋源”的店鋪,公示地址為北京市海淀區(qū)大柳樹路13號。但記者實地調查發(fā)現,這里確實有家商鋪,但不僅沒有掛出任何店名牌匾,也沒有在餐廳明顯位置掛出營業(yè)執(zhí)照。記者查閱這家商戶的評論發(fā)現,近幾個月來,有數位顧客留言表示送上門的外賣食品味道不對,吃了以后出現拉肚子等癥狀。
記者調查發(fā)現,一些商家玩貓鼠游戲,每次媒體曝光后,網絡訂餐平臺便將無證照商家下架,可沒過多久,新的類似問題又重新出現,周而復始。
北京食藥監(jiān)部門工作人員表示,光四大網絡訂餐平臺共有北京地區(qū)店鋪5.8萬家。相比實體餐飲,網絡訂餐交易環(huán)節(jié)復雜,交易鏈條長,容易給不法分子摻假使雜提供更多機會,也給職能部門的監(jiān)管帶來更大的難度,而且餐飲生產的隨意性給監(jiān)管帶來了不小的挑戰(zhàn)。
專家認為亂象源頭在訂餐平臺
雖然查處辦法要求入網餐飲生產經營者必須亮證公示,但是不少商家公示的證照模糊,訂餐平臺甚至設置了不能放大的功能,使公示淪為擺設。
記者調查發(fā)現,網絡訂餐平臺對商家并非沒有治理能力,技術上也可以實現,但操作中卻進展緩慢,甚至有的網絡訂餐平臺間形成“逆競爭”:這家平臺剛清理門戶,那家平臺就照單全收,導致“誰清理誰吃虧”。
專家認為,今年以來相關管理部門屢出重拳,但網絡訂餐平臺上黑作坊猖獗依舊,一個重要原因是板子沒有打到平臺上。
“黑作坊能成群上網,源頭在線下但根子在平臺。”上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡認為,無證照商家不是新出現的,但是網絡訂餐平臺的出現讓無證照商家的數量迅速擴大。網絡訂餐亂象之所以頻現,一是平臺把關不嚴,一味追求規(guī)模;二是平臺投入不足,管理人手有限;三是平臺運營不當,有的地方生產經營者與平臺管理者是同一伙人,存在“監(jiān)守自盜”隱患。
對網絡訂餐平臺的監(jiān)管,應該收緊審核關口,從源頭端過濾黑店。這些工作有待食藥監(jiān)、網信、工信等部門主動作為、聯合發(fā)力、除惡務盡,更有待于網絡訂餐平臺和線下餐飲企業(yè)忠實履行食品安全主體責任的法律義務。
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