取個(gè)名字叫地?cái)們?,這家餐廳為何一下火了經(jīng)營(yíng)策略

餐飲界 / 隴上行 / 2016-08-03
在很多人看來(lái),張海童開(kāi)餐廳的操作手法,不是傳統(tǒng)餐飲人的做法。
餐飲界

不得不承認(rèn),有一種人,對(duì)于市場(chǎng),總是看得更遠(yuǎn)一些。

他能夠在起勢(shì)前做好各種準(zhǔn)備,在起勢(shì)時(shí)迅速發(fā)力,一步就甩出別人幾條街。

當(dāng)周?chē)呐笥堰€只知道張海童在做他的第二個(gè)品牌,一個(gè)叫做川門(mén)的四川小面時(shí),突然有一天,接到他的邀請(qǐng),歡迎到他新開(kāi)的海鮮地?cái)偟陙?lái)吃海鮮。

這是什么節(jié)奏?

在很多人看來(lái),張海童開(kāi)餐廳的操作手法,不是傳統(tǒng)餐飲人的做法。

別人開(kāi)餐飲都是從菜品研究開(kāi)始,而做過(guò)酒水運(yùn)營(yíng)的張海童,更了解品牌的力量,他的著力點(diǎn)在用品牌帶動(dòng)業(yè)績(jī)。他成立了一個(gè)餐飲管理公司,專(zhuān)門(mén)管理和運(yùn)營(yíng)旗下品牌。

剪刀手海鮮地?cái)傘~鍋涮是他的第三個(gè)品牌。運(yùn)營(yíng)了6年的76人老燴面和去年開(kāi)始操作的川門(mén)已經(jīng)遍布本地市場(chǎng)。

地?cái)們哼M(jìn)店?算不算一種無(wú)厘頭?

晚上9點(diǎn),鄭州市玉風(fēng)路商城路口,招牌明亮的剪刀手海鮮地?cái)傘~鍋涮店里,人聲鼎沸,不少人還在排隊(duì)等候。

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據(jù)等座的顧客說(shuō),這家于5月1日開(kāi)業(yè)的海地?cái)偟辏旧蠌耐砩?點(diǎn)半左右就開(kāi)始排隊(duì)了。

與此同時(shí),6月初開(kāi)業(yè)的經(jīng)三路店,里里外外都坐滿(mǎn)了人,服務(wù)員不時(shí)端著熱氣騰騰的海鮮大咖,穿梭來(lái)往送菜。

如此火爆的排隊(duì),只在少數(shù)幾家餐飲店見(jiàn)過(guò),一個(gè)新開(kāi)店面,也沒(méi)看到優(yōu)惠活動(dòng),居然也能引來(lái)如此多客人?

張海童說(shuō),一個(gè)多月時(shí)間,剪刀手開(kāi)了兩家店,幾乎天天滿(mǎn)客,已經(jīng)連造勢(shì)的開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)都不敢做了。

做海鮮地?cái)們?,張海童并不認(rèn)為是心血來(lái)潮。他在兩年前就開(kāi)始有這個(gè)想法了,而且一直在做準(zhǔn)備工作,注冊(cè)商標(biāo),考察供應(yīng)鏈,調(diào)研市場(chǎng),只是今年才開(kāi)始實(shí)體運(yùn)作罷了。

地?cái)們海谌藗兊囊庾R(shí)中,就是露天的、紛亂的、不講究環(huán)境的消費(fèi)情景。

張海童把地?cái)傞_(kāi)到店里來(lái),是一種自?shī)首詷?lè),還是真的有市場(chǎng)需求?

張海童認(rèn)為,現(xiàn)在的消費(fèi)者尤其是年輕人,對(duì)環(huán)境要求高了,坐在飄滿(mǎn)嗆人油煙的露天場(chǎng)所吃著不明來(lái)源而且價(jià)格不菲的夜市,已經(jīng)不再符合他們的口味了,他們更喜歡在一個(gè)干凈明亮的環(huán)境中,享受一種無(wú)拘無(wú)束的氛圍。

而且,隨著環(huán)境污染的治理要求,市政府取消地?cái)們旱慕?,今年力度更大,很多地方的夜市都要求退路進(jìn)店了。

地?cái)傄故羞M(jìn)店,無(wú)論從消費(fèi)者來(lái)看,還是政府的要求來(lái)說(shuō),都是一個(gè)方向。

張海童又一次“未卜先知”站上了風(fēng)口?

他不這樣認(rèn)為。在他看來(lái),站上風(fēng)口,就意味著慘烈的紅海競(jìng)爭(zhēng),也意味著洗牌的開(kāi)始。

他只做風(fēng)口的引領(lǐng)者。

剪刀手是鄭州市第一家海鮮地?cái)們旱辍?/span>

當(dāng)然,引領(lǐng)市場(chǎng),需要很強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力和預(yù)判能力。

地?cái)傔M(jìn)店,真的這樣火起來(lái)了?

經(jīng)三路店開(kāi)業(yè)1個(gè)月后的一天,約了張海童晚上8點(diǎn)左右去店里喝啤酒,所有的桌子滿(mǎn)滿(mǎn)的,老板到了也得等客人翻臺(tái)。

一個(gè)附近都是拆遷廢墟,門(mén)前主干道還處于修路斷頭期的店面,憑什么有這樣的人氣?

張海童給出的答案是:體驗(yàn)感。

這兒原來(lái)是一個(gè)中高檔飯店,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的改造,從名字到場(chǎng)面,居然滿(mǎn)眼都是地?cái)偽秲骸?/span>

地?cái)偟某R?jiàn)食品,無(wú)非是燒烤、啤酒、涼菜,而所謂的海鮮大多是螺絲大蝦之類(lèi)的能長(zhǎng)時(shí)間存放的海貨。張海童希望做與別人家不同的菜品,把海邊人經(jīng)常吃的各種海鮮引入鄭州來(lái)。

對(duì)于內(nèi)陸城市來(lái)說(shuō),正宗的海鮮一直是當(dāng)?shù)鼐茦遣拍苋粘L峁┑母邫n食品,海邊常見(jiàn)的各種海鮮產(chǎn)品來(lái)到這兒,經(jīng)過(guò)酒樓和加價(jià),給人的感覺(jué)就是一個(gè)字——貴!

如何讓消費(fèi)者克服這個(gè)心理成見(jiàn),不至于望名卻步?帶著年輕人和詼諧氣息的“剪刀手”三字放在了海鮮前面,后面更是直接掛上了“地?cái)偂眱蓚€(gè)字,消費(fèi)者便沒(méi)有了心理壓力。

進(jìn)得店來(lái),一眼望去的通透和明亮,完全是一派地?cái)們旱姆諊?/span>

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★明檔操作的涼菜窗口,現(xiàn)場(chǎng)制作的豆皮、菜莽、餃子、果汁等,都是家常菜。

排放著的幾十個(gè)水盤(pán)中,滿(mǎn)是各種小海鮮,冰鮮海產(chǎn)品也大量堆放在臺(tái)面上,擺放好的特色混合海鮮大盤(pán)琳瑯滿(mǎn)目,到處是堆貨如山的感覺(jué),海鮮現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)制作。

小海鮮在海邊多是蒸或煮或炒的形式,以清淡為主。這里以地?cái)偵铣R?jiàn)的麻辣味為主。

★除了幾個(gè)包間和卡坐是高桌外,滿(mǎn)大廳都是矮桌子、小板凳,坐下來(lái)就很隨意。

★現(xiàn)場(chǎng)排列著的6個(gè)大不銹鋼啤酒釀制罐,柜臺(tái)上數(shù)十個(gè)3升左右的分裝器,一大堆扎啤杯堆放著。

看到這些,一些本來(lái)不想喝啤酒的消費(fèi)者也會(huì)忍不住要嘗嘗那帶著啤酒花香味的原漿啤酒。

★墻面上掛滿(mǎn)了各種各樣的讓人或忍俊不禁或勾引饞蟲(chóng)的宣傳畫(huà)。諸如:“兄弟感情深,地?cái)們焊蝌壅铩薄爸苣┎蛔鲲?,全家吃地?cái)偂薄懊撊ノ鞣b、甩掉高跟鞋,和他一起哈啤酒,吃蛤蜊!”“南海無(wú)爭(zhēng)議,以吃宣主權(quán)”“黃帝微服私訪逛地?cái)們骸敝?lèi)的宣傳語(yǔ),更是引來(lái)陣陣圍觀和調(diào)笑。

★地?cái)偟膬r(jià)格,酒樓的服務(wù)。張海童說(shuō),地?cái)傂问竭M(jìn)了店,地?cái)偟姆?wù)不能進(jìn)店。既然進(jìn)了店,就要有店面的服務(wù)水平。這兒的服務(wù)員都是領(lǐng)班裝束,都有即時(shí)解決問(wèn)題的權(quán)力。吃的是地?cái)偅硎苤茦堑姆?wù),這也是一種反差。

氛圍是什么?就是環(huán)境提供的感覺(jué)。就像進(jìn)到五星級(jí)酒店,人們會(huì)不由自由收斂自己的言行一樣,到了這兒,自然放松成為吃夜市地?cái)偟那榫w。于是,久違的猜枚聲也開(kāi)始此起彼伏,煙灰直接彈在地上,啤酒箱就堆在腳邊,有些人甚至赤裸了上身。

張海童說(shuō),這就是我要的感覺(jué),是我想像的大眾消費(fèi)情景。

老情懷,新觀念,這是張海童給人的感覺(jué)。他的三個(gè)品牌都體現(xiàn)出他的風(fēng)格?!  ?/span>

一群朋友圍坐一起,吃著海鮮地?cái)偅戎r釀啤酒,看著大屏幕上的各種體育賽事,遇到熟悉球隊(duì)的比賽,興趣起了,還可以吼兩嗓子。這種氛圍,生意怎可能不火?

從5月1日第一家店試營(yíng)業(yè)開(kāi)始到目前,兩個(gè)月時(shí)間,在鄭州已經(jīng)有了“吃海鮮,去剪刀手”的知名度,這種傳播可不是一兩篇廣告軟文所能達(dá)到的。

何況,從開(kāi)業(yè)以來(lái),他沒(méi)有做任何的宣傳活動(dòng),玉風(fēng)路店連開(kāi)業(yè)活動(dòng)都不敢做了,經(jīng)三路也只做了贈(zèng)送啤酒的店面活動(dòng)。

生意是否好,要看是老板自嗨還是讓消費(fèi)者嗨!

有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者與沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者,差別就在于對(duì)不同情況的處理能力上。

與其他海鮮店不同,剪刀手的店面上打著兩個(gè)品類(lèi),一是海鮮地?cái)們?,一是銅鍋涮。

至于為什么把這兩個(gè)看起來(lái)毫不搭界的品類(lèi)放在一個(gè)店名中,張海童自有深意。

“海鮮地?cái)偸窍募静惋嫙狳c(diǎn),火鍋是冬季餐飲熱點(diǎn)?!币徽Z(yǔ)點(diǎn)醒夢(mèng)中人。

而且,在海鮮地?cái)偸⑿袝r(shí)打出銅鍋涮品類(lèi),也是在為自己的下一個(gè)品牌做鋪墊和預(yù)熱。

這也是張海童做事與別人不一樣的地方。別人是走一步看一步,他是走一步看兩步甚至看三步。

提到近年來(lái)餐飲業(yè)極其盛行的單品主義,張海童說(shuō),他從來(lái)不做隨波逐流的事情,越是追風(fēng)口,越是死得快。

當(dāng)大家都在追逐一種風(fēng)潮時(shí),這種風(fēng)潮也就快過(guò)去了。他只在意一個(gè)餐廳能如何持續(xù)穩(wěn)定地生存下去,而不會(huì)在意自己是否與潮流背道而馳。

近年來(lái),發(fā)展連鎖加盟似乎成為一個(gè)快速賺錢(qián)的餐飲路子。不少以此為目的的品牌運(yùn)作者,做一個(gè)樣板店,把模式講得天花亂墜,以為就有人提錢(qián)上門(mén)了。

老板完全沉浸在一廂情愿的自嗨中,不去研究什么樣的菜品、環(huán)境、文化讓消費(fèi)者體驗(yàn)更好,也不顧店面的營(yíng)業(yè)狀況和消費(fèi)者的反應(yīng)。

市場(chǎng)的選擇是最有說(shuō)服力的。剪刀手開(kāi)業(yè)兩個(gè)月,已經(jīng)有好幾位朋友強(qiáng)烈要求張海童幫他們?cè)O(shè)計(jì)新的模式,希望加盟進(jìn)來(lái),也就不足奇了。

接下來(lái),剪刀手唯一需要的,就是打造這種模式持續(xù)性的發(fā)展能力,防止曇花一現(xiàn)……


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