餐廳賣情懷究竟能賺多少?餐飲人還得小心落入誤區(qū)營銷案例
雖然“情懷”一詞如今已被各行各業(yè)用濫了,但以引發(fā)全民共鳴為基礎(chǔ)的“情懷”仍然具有致命的“撩妹撩漢”技能。
什么是情懷?我們一起來看看
“再爛也要看”、“電影不好看就刷5遍,好看就刷10遍”、“無論是聯(lián)盟還是部落,我們的感情都是一樣的”……《魔獸》作為近年來大熱的“IP電影”范疇,搶首映的票就像搶春運(yùn)火車票一樣火爆,甚至還出動了“黃牛黨”。(太有魔性!)
對玩家來說,魔獸早已不僅是一款游戲,而是充滿了記憶的載體。雖被高度概括為“一部充滿情懷的爛片”(冷靜!這不是小編說的哦~~),但它以11.27億元的票房神話告訴我們:情懷成賣點(diǎn),也能引爆粉絲經(jīng)濟(jì)?。?!
情懷,本身就是一個(gè)具有傳播性質(zhì)的不可名狀的事務(wù),誰抓住了,誰就會變成一個(gè)自媒體。今天的幸福餐飲人,就來給大家聊聊餐廳販賣情懷的正確打開方式↓
群眾參與度→品牌記憶度
在第一次進(jìn)店后,消費(fèi)者就會用腳投票:我狂熱欣賞您的逼格,但我絕不再光臨。很多餐廳經(jīng)營者以為逼格就是情懷,以為裝修豪華或者強(qiáng)調(diào)文藝就是腔調(diào)。
——No!
文化碰撞時(shí)代,情懷就是通過提供的一系列產(chǎn)品和服務(wù)讓顧客得到溫飽以外的身心滿足。真正有情懷的餐廳,不僅有優(yōu)雅整潔的環(huán)境,還有俘獲味蕾的菜品,更有周到走心的服務(wù),以及由內(nèi)而外散發(fā)的能引起人共鳴的文化氛圍。
有一種情懷叫:曬年代
情懷的1.0版本--當(dāng)回憶邂逅美食 懷舊也是時(shí)尚
放眼時(shí)下,主題餐廳何其多。懷舊、復(fù)古在今天,不只是情感,更是的是時(shí)尚的追求。
舉個(gè)例子,如今風(fēng)生水起的70后飯吧,就是以懷舊為猛料猛戳顧客淚點(diǎn)↓
在魔都,流傳起“一群70后開的70后飯吧,一群80、90后捧紅了它”的美話,可見在競爭激烈的餐飲行業(yè),一家餐廳要想讓生意蒸蒸日上,情懷就是爭先恐后貼上去的標(biāo)簽之一。
它的座右銘印在杯子、盤子上——“生活著,而不是活著”。在整個(gè)裝修設(shè)計(jì)上時(shí)尚與復(fù)古相融,“童年麻糍”、“媽媽肉蒸蛋”、“捉妖雞”……這些獨(dú)樹一幟的菜名也能勾起顧客回憶兒時(shí)媽媽長燒的拿手菜,可謂是打的一手好感情牌!
有一種情懷叫:致敬經(jīng)典
情懷的2.0版本--那些年我們一起追過的電影
去年《港囧》刷新了2D電影的內(nèi)地票房紀(jì)錄——僅用7天破了10億票房,一度遠(yuǎn)超《泰囧》。影片用經(jīng)典粵語歌曲來鋪陳情緒,并請了15位港片黃金配角客串,這讓觀眾高呼瞬間回到了香港電影的黃金時(shí)代。(真是感人的情懷至上~~)
那懷有電影情結(jié)的人做起了餐飲,會是怎樣的呢?
這家餐廳的創(chuàng)始人因?qū)?jīng)典港片的癡迷,懷著追憶上世紀(jì)90年代港片的情懷,而把自己的餐廳打造成了具香港風(fēng)情的電影主題餐廳。(樓主入戲好深~不愧是真(nao)愛(can)粉)
店門口的李小龍蠟像,菜單變成了劇本,收銀臺變成了售票處,香港的火車站候車廳等一個(gè)個(gè)香港電影經(jīng)典拍攝場景,讓食客都穿越回了上世紀(jì)90年代香港電影場景里,過足了一把當(dāng)(pao)巨(long)星(tao)的癮。
有一種情懷叫:詩和遠(yuǎn)方
情懷的3.0版本--看不懂的詩和到不了的遠(yuǎn)方
你是讀者也是食客
風(fēng)頭正勁的“小說餐廳”,像張嘉佳的“從你的全世界路過”、韓寒的“很高興遇見你”等,菜品名都是與小說情節(jié)有關(guān)的詞句,但很難看出這道菜的“真面目”。這樣會講故事的菜單,讓顧客在閱讀時(shí)有了濃重的代入感。
“世界很大、云南不遠(yuǎn)”
僅用了三年就連開30家店,日均翻臺率達(dá)15-20次,年流水近千萬的云南米線快時(shí)尚品牌的杰出代表——云味館。為了做出正宗云南米線,它一直堅(jiān)持原生態(tài)米線做法,即用10幾個(gè)碗來盛裝各種食材,再分別倒入裝有滾燙開水的碗里。
小鍋米線,水豆豉,板藍(lán)根,不僅是那難以忘懷的味道,更是那魂?duì)繅衾@的彩云之南情懷!
桃園眷村是來自臺灣的豆?jié){燒餅油條店,登陸魔都沒多久就瞬間爆紅。吸引眼球的黑色的門頭,美式工業(yè)風(fēng)格的店內(nèi)設(shè)計(jì),正宗的臺灣菜,濃濃的文藝風(fēng)……
“關(guān)山難越,誰悲失路之人;萍水相逢,盡是他鄉(xiāng)之客”,“桃園眷村”這樣一個(gè)餐飲品牌也正是基于一兩代人共同的記憶而產(chǎn)生的,它主打的情懷牌很簡單,就是那種被稱為“眷”的臺灣情結(jié)。
避免進(jìn)入“情懷誤區(qū)”
只有避開“情懷誤區(qū)”,摸索出準(zhǔn)確的定位,才能守住“工匠情懷”。
何為餐飲業(yè)的工匠情懷?
匠心精神+價(jià)值主張=工匠情懷。匠心是死磕產(chǎn)品,由這種死磕精神外延出的一種價(jià)值主張就是工匠情懷,即品質(zhì)追求到了極致,就會變成感覺,終演變成情懷。
有情懷的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品,這里的產(chǎn)品指的是環(huán)境、服務(wù)、菜品等共同營造出走心的氛圍共鳴,而不是冷冰冰的環(huán)境裝潢和生搬硬套的菜品名!
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