七部門出手,能否成為靠明星代言割韭菜的終結者?飲品

飲品報 / 飲sir / 2022-11-04
靠明星代言“割韭菜”的快招手法,終于要走向末路了。
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靠明星代言“割韭菜”的快招手法,終于要走向末路了。

10月31日,市場監(jiān)管總局會同中央網信辦、文化和旅游部、廣電總局、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家電影局等七部門聯(lián)合印發(fā)《關于進一步規(guī)范明星廣告代言活動的指導意見》(以下簡稱《意見》)。

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圖源網絡,僅學習勿商用

回想起近兩年餐飲業(yè)頻頻翻車的明星代言事件,《意見》的出臺,能否扼制餐飲業(yè)的明星代言亂象?

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明星代言餐飲,緣何成為“割韭菜”的代名詞?

提到明星代言餐飲,很多人第一時間在腦海中閃現(xiàn)的是“割韭菜”。明星代言這樣的常見企業(yè)營銷行為,緣何在餐飲業(yè)走到如此地步?我們先來翻一翻餐飲業(yè)已經暴雷的明星代言事件。

去年的“7億驚天大案”,至今令很多記憶猶新。沒有被上海警方查處之前,這是一家由明星馬伊俐代言,門店天天排隊的熱門加盟項目。而事實上,虛構網站、虛假排隊,才是這個品牌的真實面目。按照警方的披露,茶芝蘭利用招商手法,詐騙資金高達7億余元,不少加盟商在網上泣血聲討。

在被曝光后的第一時間,馬伊琍工作室就代言在微博發(fā)表聲明并致歉,且表示已向該品牌提出解約通知。但顯然,公眾對該致歉聲明并不買賬,很多網友認為,倘若沒有明星效應,加盟商不至于輕易上當。

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無獨有偶,在去年被媒體曝光的茶飲品牌還有李維嘉代言的快樂方程式、關曉彤代言的天然呆、鄭愷代言的茶主播、杜海濤代言的我很芒等品牌。梳理這些品牌的招商手法不難發(fā)現(xiàn),它們幾乎用了同一個 “套路”。

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第一步是利用虛構網站,打著知名茶飲品牌子品牌的旗號,吸引意向加盟商。有加盟商反映,有加盟商是在搜索“蜜雪冰城”的過程中,進入了茶芝蘭的網站;茶主播的招商人員則一再強調自己和喜茶同屬一家公司、同一個研發(fā)和運營團隊。

第二步是請明星代言,在一炮打響品牌名氣的同時,面向意向加盟商展現(xiàn)品牌勢能。它抓住的是人們“大公司才請明星代言”的心理,虛構品牌強大的假象。

第三步在總部所在城市開一到幾家“直營店”,這些門店往往位于城市的熱門商圈,且“常年排隊”,生意火爆到讓意向加盟商一眼心動。

第四步是通過招商人員狂轟濫炸加“恐嚇”利誘的方式,吸引意向加盟商沖動式加盟。一般的話術有:手上保留有優(yōu)惠名額、區(qū)域布局馬上飽和等,就是為了“逼迫”意向加盟商在缺乏理性思考的情況下快速做出決策。

四步走下來,大批小白創(chuàng)業(yè)者排著隊“入坑”。正因如此,明星代言餐飲被貼上了“割韭菜”的標簽,其中,茶飲行業(yè)更是明星代言暴雷的重災區(qū)。這些打著明星旗號的品牌,其實就是披著“大品牌”外衣的快招品牌,它們的目的并不是做品牌,而是通過加盟商、門店管理費、設備器材費用等等,快速圈錢。在餐飲行業(yè),一家公司同時運作多個快招品牌的情況并不鮮見。

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“指導意見”,拿什么扼制代言亂象?

央廣網評稱:《意見》是為明星代言“立規(guī)矩”。

如果說去年明星代言茶飲品牌接二連三的翻車讓快招公司被迫“低調”起來,那么現(xiàn)在實施的《意見》,這又從規(guī)則規(guī)范上幫助行業(yè)和加盟商規(guī)避掉了一些風險。

針對餐飲行業(yè),《意見》中有三點值得注意:

1、虛假、違法代言,明星將被追責

《意見》指出,依法追究廣告代言違法行為各方主體責任,其中包括廣告主、廣告經營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人等。對于明星虛假、違法代言的,要堅決依法處罰到明星本人;對于情節(jié)惡劣的,要加強公開曝光,依法依規(guī)列入個人誠信記錄,加強失信聯(lián)合懲戒。同時強調不得以處罰明星經紀公司替代對明星的處罰

2、代言前,明星應對企業(yè)和商品進行充分了解

《意見》規(guī)定,明星在為商品或者服務開展廣告代言活動前,應對被代言企業(yè)和代言商品進行充分了解。

3、多部門聯(lián)合從嚴監(jiān)管約束

《意見》提到,將加強監(jiān)管部門配合,加大聯(lián)合約談、聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合曝光、聯(lián)合懲戒工作力度,發(fā)揮協(xié)同監(jiān)管作用,提升監(jiān)管效能。強化教育引導、行業(yè)管理、事中事后監(jiān)管、明星自我約束協(xié)同發(fā)力,建立多領域、跨部門協(xié)同合作工作格局。

《意見》對企業(yè)端和明星端的約束,以及公眾對于明星代言行為認知的改變,將為餐飲行業(yè)的明星代言現(xiàn)象帶來明顯改變,進一步驅動餐飲行業(yè)代言走向規(guī)范化,也助力餐飲行業(yè)招商走向良性發(fā)展。

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或“換個馬甲”出沒,避坑還需自己煉就火眼金睛

僅靠外部約束就可以幫助創(chuàng)業(yè)者完美避坑了嗎?顯然并不會。

就在當下,我們在網絡上搜索“知名茶飲品牌+加盟”關鍵詞時,依然有“山寨”品牌堂而皇之出現(xiàn)在首頁。它們的出現(xiàn),意味著依然有快招品牌踩著邊界賺快錢,在這種背景下,誰又能保證不會出現(xiàn)下一個“茶芝蘭”呢?對于創(chuàng)業(yè)者來說,避開快招坑,理性看待明星代言,還需要從“武裝”自身開始。

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1、謹防代言“平替”

《意見》中指出,明星使用某品牌的某一代次商品,不得為該品牌其他代次商品代言。明星以品牌“體驗官”、“推薦官”、“形象大使”等名義為企業(yè)或者品牌整體形象進行廣告代言的,廣告中應當標明或者說明明星使用的該企業(yè)或者品牌的商品名稱。

近兩年,很多人注意到,以往統(tǒng)一稱“代言”的廣告行為,如今有了更多的“名頭”,比如《意見》中提到的“體驗官”、“推薦官”之類。很多快招品牌就是利用這種“換了馬甲”的代言行為,在宣傳中閉口不提“代言”,又處處暗藏心機讓人們“默認”為代言。比如在前年,某茶飲品牌曾請某明星為其 “星推官”,其實與明星的合作期限僅有一個月,明星也僅為其拍攝了一張手持奶茶的照片;去年,有一個自稱行業(yè)“黑馬”的品牌,將明星“合伙人”打在了海報上,在大量宣傳中使用了“某某明星傾力打造的某某品牌”……這些似代言又非代言的行業(yè),對于企業(yè)來說成本很低,但在公眾眼里,儼然也是一種代言行為。

正如《指導意見》中標示的一樣,看清“體驗官”、“推薦官”背后真實的情況,才有助于了解品牌的真實實力。

2、認清虛假代言

在新茶飲行業(yè),不僅有“換了馬甲”的代言行為,還有一些直接造假的代言行為。

去年,一位網友反映,在考察某品牌時,在公司內部看到了印有某港臺明星的招商手冊,招商人員也在介紹過程中多次提及該明星。但在門店開業(yè)之后,品牌方多次拒絕網友的明星海報要求。最終,該網友在多方查證之后發(fā)現(xiàn),該明星只是在該品牌“戰(zhàn)略升級發(fā)布會”的時候有過三分鐘的站臺演出。

對于像這種僅在“內部”傳閱的“代言”行為,創(chuàng)業(yè)者更需警惕。它們腳踩法律紅線的目的很明確,就是混淆視聽賺取加盟費。

3、理性看待明星光環(huán)

除了代言外,還有一種品牌自帶明星光環(huán)——明星“自創(chuàng)”。事實上,餐飲也正是明星做副業(yè)的熱土,但是,大多數(shù)明星并不參與運營,只是利用自身的明星效應為自家的餐廳做宣傳。而無論是明星代言還是自家的生意,都需要理性看待。

代言也好,做生意也好,本質上都是商業(yè)行為,無需過度將此與明星個人或是明星人設產生關聯(lián)。

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其實,快招公司泛濫是在2010年左右,彼時,地方電視臺甚至央視頻道,都成為快招公司打廣告的地方,其中,亦有不少品牌請了明星做代言。而近兩年,隨著大家對快招公司的了解,網絡發(fā)達帶來的信息透明化,以及多個政策規(guī)范的出臺等,讓快招公司的路越走越窄,套路也無所遁形。

整個餐飲招商,正在走向正規(guī)化,規(guī)范化,而在整體向好的環(huán)境下,亦需要從業(yè)者與創(chuàng)業(yè)者一起,共同推動餐飲業(yè)的良性發(fā)展。

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