商場餐飲為什么會(huì)“往下走”?運(yùn)營管理
“乍看是春運(yùn),仔細(xì)一看是排隊(duì)買喜茶?!卑雮€(gè)多月前,茶飲品牌喜茶的西南首家門店在成都IFS開業(yè),隨即吸引了不少人排隊(duì),一度引發(fā)社交圈的熱議和關(guān)注。
事實(shí)上,這已經(jīng)不是網(wǎng)紅店第一次引發(fā)“圍觀”,不知何時(shí)起,餐飲門店開始搶占各大購物中心黃金口岸,“長龍”更逐漸成為網(wǎng)紅店的“標(biāo)配”。
拋開對排隊(duì)者真實(shí)性、排隊(duì)值不值得等問題的討論,今天我們換個(gè)角度,從專業(yè)技術(shù)層面說一說餐飲業(yè)態(tài)為什么在購物中心“往下走”?
先看一組數(shù)據(jù)↓↓↓
根據(jù)世邦魏理仕23日最新發(fā)布的《中國重點(diǎn)城市零售物業(yè)租戶普查報(bào)告|2018成都》(后稱報(bào)告),購物中心樓層空間分布已然生變,其中一個(gè)現(xiàn)象正是餐飲業(yè)態(tài)適度下沉及調(diào)整面積以契合愈加精細(xì)化的消費(fèi)需求。
報(bào)告指出,雖然餐飲業(yè)態(tài)整體占比在2016~2018年保持平穩(wěn),但中區(qū)、高區(qū)及地下樓層均錄得占比負(fù)增長,僅低區(qū)餐飲業(yè)態(tài)占比增加1.5個(gè)百分點(diǎn)。從占比絕對值分析,餐飲業(yè)態(tài)低區(qū)的占比已超過中區(qū),與地下樓層的差距也非常小。上述數(shù)據(jù)映射出餐飲業(yè)態(tài)布局呈現(xiàn)“往下走”的低樓層化趨勢。
進(jìn)一步按細(xì)分業(yè)態(tài)看,低區(qū)餐飲品類排名前三的分別是正餐、飲品店及簡餐。盡管如此,相較2016年,低區(qū)餐飲面積占比增長最多的品類是酒吧、簡餐及飲品店。
事實(shí)上,在購物中心內(nèi)部,每個(gè)業(yè)態(tài)有不同的屬性、扮演著不同的角色,業(yè)主可以通過合理搭配進(jìn)而使購物中心整體實(shí)現(xiàn)最大化效用。其中,餐飲業(yè)態(tài)屬于集客型租戶,非租金貢獻(xiàn)型租戶,常常集中在租金較低且需要吸引客流的地下樓層或高區(qū)。
那么,為什么餐飲業(yè)態(tài)如今開始“往下走”了?
報(bào)告總結(jié)了三點(diǎn)原因:一是餐飲業(yè)態(tài)及品類豐富度提升,熱門業(yè)態(tài)承租能力強(qiáng)青睞購物中心低區(qū)優(yōu)質(zhì)鋪位;二是部分購物中心在硬件允許條件下,愿意將動(dòng)線末端的中低區(qū)大面積鋪位租給大型餐飲;三是業(yè)主主動(dòng)求變,在低區(qū)引入展示型好、體驗(yàn)感優(yōu)或跨界經(jīng)營的餐飲業(yè)態(tài),將休憩空間引入零售為主導(dǎo)的樓層。
以茶飲店鋪為例,茶飲門店在低區(qū)占比達(dá)到12.0%,而在中高區(qū)分別為5.5%、1.9%?!拌b于低樓層空置面積往往較少,而飲品店小面積需求也為其大規(guī)模進(jìn)軍購物中心低區(qū)創(chuàng)造了可能性。”報(bào)告中提到。
值得注意的是,在這份報(bào)告中,“兒童業(yè)態(tài)”多次出現(xiàn)。
以樓層空間分布為例,報(bào)告指出,兒童業(yè)態(tài)主要集中在購物中心中區(qū),占比高達(dá)21.7%,其他區(qū)域加總不足8%(上圖)。過去兩年,中區(qū)仍然在繼續(xù)加碼兒童業(yè)態(tài),兒童零售業(yè)態(tài)占比增長0.6個(gè)百分點(diǎn),兒童體驗(yàn)業(yè)態(tài)增長2.4個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),受高區(qū)消防局限,未來仍將持續(xù)加碼中區(qū)空間。
另一方面,更前端的消費(fèi)理念、更精致的消費(fèi)述求以及更多元的消費(fèi)方式正在改變中國年輕一代的家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu),加之二孩政策紅利,兒童業(yè)態(tài)得以全方位擴(kuò)張。
其中以兒童服飾需求尤甚。報(bào)告提到,為迎合市場需求增長,國內(nèi)外服飾品牌紛紛打造獨(dú)立的兒童產(chǎn)品線,并于購物中心開設(shè)兒童業(yè)態(tài)的獨(dú)立門店,以精細(xì)化的服務(wù)吸引更多家庭消費(fèi)者。
2017年,成都零售物業(yè)市場新增租賃成交數(shù)據(jù)顯示,兒童業(yè)態(tài)新租賃店鋪數(shù)占比達(dá)11.3%,其中服飾品牌兒童副線的新門店64個(gè),運(yùn)動(dòng)品牌兒童副線的新門店12個(gè)。
當(dāng)然,鑒于成都零售物業(yè)市場三級商圈成熟度的異質(zhì)性,不同能級商圈兒童業(yè)態(tài)的主流模式存在階段性差異。
在核心商圈,家庭消費(fèi)屬性弱,兒童業(yè)態(tài)被視作購物中心全業(yè)態(tài)的補(bǔ)充,因此占比較低,僅為2.5%,且以中高端定位的品牌居多。
在近郊商圈,家庭消費(fèi)客群是主要購物中心重要支撐,但近郊商圈受居住人群特征限制,用于兒童的消費(fèi)觀念與成都主城區(qū)相比仍有差距。兒童業(yè)態(tài)占比雖然高于近郊與核心商圈,但新穎業(yè)態(tài)出現(xiàn)概率較低。商業(yè)運(yùn)營希望通過兒童業(yè)態(tài)吸引帶動(dòng)家庭消費(fèi),延長消費(fèi)駐留時(shí)間。
而在次級商圈,商業(yè)運(yùn)營對兒童業(yè)態(tài)的發(fā)展雖然檔次低于核心商圈,但家庭屬性強(qiáng)且消費(fèi)內(nèi)容廣泛、消費(fèi)力強(qiáng)。因此,購物中心的兒童業(yè)態(tài)招商更具前瞻性,強(qiáng)調(diào)以家庭為單位的親子互動(dòng)。
報(bào)告指出,“購物中心更加注重兒童業(yè)態(tài)的精細(xì)化、專業(yè)化及租戶組合的多樣性,家長的無效陪伴時(shí)間成突破口,兒童與家長的同時(shí)段消費(fèi)逐步受商業(yè)運(yùn)營關(guān)注,親子互動(dòng)漸成趨勢。”
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