崔永元開了家真面面館成網(wǎng)紅!運營管理
不過,筆者勸大家先別急著叫好,這不光是因為名人開餐廳大多并不成功,而且也因為崔永元去年的經(jīng)歷。
近日,處在輿論風口浪尖上的崔永元因為一家面館再度上了熱搜。粉絲如潮水般涌入,其親民的價格和不錯的出品更是贏得了大家的一致贊譽。
不過,“殷鑒不遠”,名人開餐廳最后黯然離場的并不在少數(shù),而且崔永元去年就曾在一家生鮮電商折戟而歸。
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崔永元真面面館成網(wǎng)紅
在中國傳媒大學北苑餐廳的二層,崔永元開了一家叫做“崔永元真面”的面館。據(jù)報道,崔永元有個專屬的餐飲團隊,從2003年開始,無論是他拍攝電影《傳奇》還是《重走長征路》,這個“炊事班”一直隨行?!按抻涝婷妗奔词怯蛇@個餐飲團隊打造。
該餐廳以面條為主,并由崔永元題寫“崔永元真面”牌匾,另擺放兩臺液晶屏幕播放崔永元經(jīng)典紀錄片作品。
為什么把面館品牌名取為“真面”?據(jù)稱是崔永元有鑒于餐飲業(yè)常爆出掛羊頭賣狗肉的事情,讓很多消費者擔心,他希望用真材實料制作食物,精挑細選調(diào)味料和面粉,做出有良心、自然的真面條。
據(jù)學校后勤保障處相關負責人表示,“崔永元真面”檔口目前屬于試營業(yè)階段,該面館除正常經(jīng)營以外,也把資助在校的貧困學生等公益項目列入日常責任中。
毫不意外地,面館剛開業(yè)就成了網(wǎng)紅。大量的粉絲涌入,希望在一飽口福的同時能遇到小崔本人,正所謂拍照的人比吃面的人還多,看熱鬧的人比消費的人多,大多數(shù)慕名而來的人都表示,自己前來是為了表示對崔永元老師的支持。
這樣火熱的支持,讓有的準備去嘗鮮的同學表示:“排不上隊,很憂?!?,甚至于有自媒體在下午5點去探訪時,發(fā)現(xiàn)由于慕名而來的食客太多,導致午餐時間已經(jīng)把全天的食材賣完,晚餐只能暫停供應。
面館提供戰(zhàn)斗雞面、牛肉米線等多種面食,有已經(jīng)嘗鮮的同學表示:“吃了,面好多,肉好多,湯也好多。好吃,師傅很好,不是飯點還給我做!”
而且面的價格從10元到18元人民幣不等,所有的“面館”工作人員都是大廚級別,價格可以說很親民。很多網(wǎng)友就表示:同樣是開店做生意,這價格差別可不是一般的大,簡直是太良心了,從價格上就可以直接打臉很多明星的餐飲店了。
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崔永元去年賣過大米、豬肉
崔永元這次開面館,其實并不是他第一次與“吃”扯上關系。
去年5月,一個名為“璞谷塘商城”的生鮮電商網(wǎng)站上線——崔永元籌劃已久的食品公司終于開張了,而且主打非轉基因食品。
2016年,在中國全零售大會上,崔永元公開表示自己已經(jīng)進入零售業(yè),將在3個城市為共3萬名會員(會員費5000元)提供非轉基因食品。他稱:“起因是3年前同轉基因泛濫作斗爭,我認為這是個責任和商機?!?/span>
璞谷塘主要出售食品,包括生鮮、糧油、副食、酒水等,價格則普遍高出同類商品5倍。比如,散養(yǎng)雞售價300元/只,石板大米售價158元/2.5kg,這些產(chǎn)品幾乎都是同類商品市價的5倍以上。
為什么會賣這么貴?在璞谷塘商城的“產(chǎn)品選擇及過程審核”中,寫明了這些商品實施了“一選二檢三品四評五控六查”的方針,通過選擇合適的地區(qū)、對周圍生長環(huán)境全面檢驗、評審團品鑒、專家組綜合評估、食品安全質(zhì)量管理體系控制、不定期抽樣檢測等方式,“共同搭建一個可以面向全社會的安全健康食品平臺”。另外,在璞谷塘的每種商品下,都有一份“測試報告”。該報告由“通標標準技術服務有限公司大連分公司”檢測并出具。
不過,略為尷尬的是,其測試要求都是“根據(jù)客戶要求進行測試”,也就是說,該測試的內(nèi)容和標準并不根據(jù)國家現(xiàn)行的多項食品安全技術標準,而是公司自行提出的標準。北京青年報在分析后認為,璞谷塘的檢測報告自成體系,但檢測標準并沒有高于國家標準。
隨后在2017年6月,璞谷塘大豆油被國家食藥監(jiān)總局通報,稱其溶劑殘留量檢出值為14.1mg/kg,而國家標準規(guī)定為不得檢出。與此同時,璞谷塘網(wǎng)站被曝盜圖、產(chǎn)品被質(zhì)疑虛假宣傳、生產(chǎn)基地被質(zhì)疑造假等負面消息鋪天蓋地。
到2017年7月26日,崔永元從璞谷塘商城離職了,此時距離網(wǎng)站上線僅僅2個月!
當日璞谷塘安全食品俱樂部的公眾號上發(fā)布了一篇“崔永元聲明”,說自己因為反轉斗爭得罪了龐大的利益集團橫遭報復,為了不牽連親人朋友,遠離“利益集團額度的污泥臟水”,宣布辭去在璞谷塘的所有職務,退出關聯(lián)公司所有的股份及職務。這樣一來就徹底撇清了與“璞谷塘”的關系。
“璞谷塘原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)股份有限公司”則發(fā)布了一篇聲明,感謝崔永元老師的“義舉”。
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名人開餐廳大多黯然收場
近年來,像崔永元一樣的名人明星跨界開餐廳的現(xiàn)象屢見不鮮,筆者也多次報道過。這其中風頭最盛的,莫過于曾經(jīng)的“國民岳父”——韓寒。
2014年,韓寒與友人創(chuàng)立了“很高興遇見你”餐飲品牌,主營創(chuàng)意菜,一年內(nèi)通過加盟和直營的方式迅速在全國復制粘貼了多家分店,也正因為擴張速度如此之快,讓“很高興遇見你”一時聲名鵲起。
不過,在急速擴張的同時,“很高興遇見你”忽略了最重要的經(jīng)營管理,導致服務、衛(wèi)生、環(huán)境等相關問題接連發(fā)生。武漢分店因為鼠患問題和無證經(jīng)營被強制關停,這還不是這家餐廳第一次出問題了;寧波分店涉嫌無證經(jīng)營被罰款28萬后,又因經(jīng)營不善關門;蘇州分店遭遇裝修公司討薪問題被新聞報道;深圳分店因后廚衛(wèi)生臟亂差被《法治時空》報道,等等。
與韓寒的餐廳遭遇相似的,有郭德綱的“郭家菜”、孟非的小面館、包貝爾的“辣莊火鍋店”、趙薇的“樂福餐廳”、趙忠祥的面館、梅婷的米法西班牙餐廳、馮鞏的“羅馬假日火城”,等等。
明眼人都知道,名人開店自帶粉絲流量,前期頗受關注,也很容易火起來。但是,餐飲業(yè)是一個注重純粹口感體驗的行業(yè),好吃就是好吃,難吃就是難吃。粉絲去捧場,期待值很高,結果發(fā)現(xiàn)味道一般,落差很大,而特定客群的語言和觀點又很犀利,包容度比較差。
所以,我們不難發(fā)現(xiàn),當名人餐飲店在經(jīng)營過程中出現(xiàn)了一些小瑕疵,可能同樣因為名人效應而把這些問題無限放大,造成的負面影響不僅對餐飲管理企業(yè)來說難以估量,而且對于名人本身,也會帶來不小的影響。
結語
我們當然不能說崔永元就一定經(jīng)營不好面館,而且面館經(jīng)營好了,還能更好地資助貧困生,功德一件,善莫大焉。
而且在《實話實說》針砭時弊、大放異彩的崔永元,自今年夏天以來,以一己之力揭開了整個娛樂圈的黑暗,接著又以一篇《一聲長嘆一聲雷》,把矛頭直指更大的利益集團。在這個風口浪尖上,很多人以為他總該消停一陣了。沒想到,一篇更犀利、更大膽的文章面世,徹底引爆輿論。
為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學,為萬世開太平。作為一個知識分子,崔永元盡了一個公民該盡的所有責任,怎么稱頌都不為過。
但是,讓我們苛刻一點地說,開餐廳雖然門檻低,卻也還是有門檻的,能不能成功完全取決于你和你的團隊是否專業(yè),而與其他無關。
我們希望,能讓專業(yè)的歸專業(yè)、市場的歸市場、法律的歸法律。
祝小崔能成。
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