餐飲的底層代碼:餐飲&時(shí)間管理
餐飲與時(shí)間之間的關(guān)系,一直在鹿鹿腦海中盤(pán)旋,本周就是這樣一篇發(fā)散性思考文。可能有點(diǎn)抽象,但如果你有點(diǎn)時(shí)間,不妨耐心一讀,也許會(huì)有啟發(fā)。下面談?wù)?,“時(shí)間”分別與品類/食材/產(chǎn)品/品牌/經(jīng)營(yíng)/消費(fèi)者/體驗(yàn)/餐飲創(chuàng)業(yè)之間的一些有機(jī)關(guān)聯(lián)。
時(shí)間&品類
在時(shí)間的橫軸上,餐飲品類可以分長(zhǎng)周期品類、短周期品類與無(wú)周期品類。
周期越短,其需求越是剛性;
周期越長(zhǎng),其品類生命力越強(qiáng);
無(wú)周期品類的共性是,無(wú)根可尋;
周期長(zhǎng)短可以相互切換,唯有大品類才能穿透代際。
時(shí)間&食材
最初認(rèn)為烹飪技法是關(guān)鍵,最終發(fā)現(xiàn)食材才是真正的核心。時(shí)間是決定食材品質(zhì)的最重要因素之一,其好壞在時(shí)間的維度上與足天、時(shí)效、應(yīng)季這三個(gè)條件掛鉤。
成長(zhǎng)周期-改變自然生長(zhǎng)周期,過(guò)度地人為干預(yù),會(huì)讓食材失去應(yīng)有的味道;
季節(jié)-應(yīng)季而食與不時(shí)不食,食材在最合適的時(shí)間,才有最有價(jià)值;
時(shí)效-食材大部分都遵循“短效期”的邏輯,也就是時(shí)間越短越新鮮。
時(shí)間&產(chǎn)品
我們往往是通過(guò)價(jià)格去衡量餐品的價(jià)值,但是價(jià)格往往只是其時(shí)間價(jià)值的體現(xiàn)。 什么樣的餐品具備更高的價(jià)值?要么耗時(shí)特別長(zhǎng)的,要么就是對(duì)時(shí)間精準(zhǔn)把握的。
長(zhǎng)時(shí)間的價(jià)值——體現(xiàn)在繁瑣的制作工序與超長(zhǎng)制作時(shí)間,比如動(dòng)輒十幾甚至幾十小時(shí)的菜品,聯(lián)想到一詞:“匠心”;
短時(shí)間的價(jià)值——體現(xiàn)在技藝與經(jīng)驗(yàn),也就是我們常說(shuō)的火功與火候,在生熟之間分寸的把握,聯(lián)想到另一詞:“大師”。
時(shí)間&品牌
品牌是在創(chuàng)造與輸出價(jià)值的過(guò)程中,長(zhǎng)期不間斷傳播價(jià)值,并兌現(xiàn)承諾,從而形成的認(rèn)知沉淀。
餐飲品牌形成的幾個(gè)必要條件,“長(zhǎng)期、持續(xù)、兌現(xiàn)”。
它是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的重復(fù)行為,而非短時(shí)間內(nèi)各種技術(shù)手段的集合。
從“認(rèn)識(shí)你、知道你”到“認(rèn)同你、信任你”,這個(gè)心智轉(zhuǎn)變過(guò)程需要的不僅僅是資源,歸根到底是時(shí)間。
時(shí)間&經(jīng)營(yíng)
餐飲經(jīng)營(yíng)的 單位時(shí)間內(nèi),既可以追求極致的效率,也可以 追求的極致體驗(yàn)。
高效率對(duì)應(yīng)的是低附加值產(chǎn)品,高體驗(yàn)對(duì)應(yīng)的是高附加值產(chǎn)品。
時(shí)間決定了整個(gè)商業(yè)架構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)方式,以及資源配置。
做翻臺(tái)率還是做滿客率,效率與品質(zhì)互為取舍。
時(shí)間&消費(fèi)者
時(shí)間對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是跟金錢同等的消費(fèi)成本,有時(shí)它會(huì)比消費(fèi)金額還要昂貴。
時(shí)間成本的高低,跟相對(duì)應(yīng)的價(jià)值期望大小成正比。
如何抵消消費(fèi)者在時(shí)間上付出的成本?要么足夠快,要么足夠便宜。
很多排隊(duì)餐廳的本質(zhì)是用部分利潤(rùn)跟消費(fèi)者交換時(shí)間,很多高客單價(jià)餐廳的本質(zhì),是讓消費(fèi)者在單位時(shí)間內(nèi)的用餐變得更有價(jià)值。
時(shí)間&體驗(yàn)
時(shí)間是打造餐飲體驗(yàn)中的最大成本,因?yàn)檫@是整個(gè)餐飲流程中,人為參與最重的一個(gè)環(huán)節(jié)。
體驗(yàn)的有無(wú),跟品牌愿意在體驗(yàn)上付出的時(shí)間成本正相關(guān),比如服務(wù)、比如擺盤(pán)、比如儀式,以及各種細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)。
時(shí)間&餐飲創(chuàng)業(yè)
朋友道哥分享餐飲品牌的3/5/8定律,對(duì)應(yīng)著品牌的不同發(fā)展階段。
無(wú)論現(xiàn)在風(fēng)光的新創(chuàng)品牌,亦或是如今的頭部成熟品牌,如果你回溯創(chuàng)建原點(diǎn)會(huì)發(fā)現(xiàn),他們都有著不短的沉淀期或者是積累期。 這是絕大部分餐飲品牌都繞不過(guò)去階段,短則三五年,長(zhǎng)則七八年。
現(xiàn)在有些餐飲創(chuàng)業(yè)者傾向1/2/3定律,在資本的加持下1年試錯(cuò)、2年快跑、3年擴(kuò)張,5年內(nèi)百城千店??焖俚谋澈螅瑵摲簧賱⊥吹目?。
餐飲創(chuàng)業(yè),建議保持耐心,與時(shí)間做朋友,而不是與時(shí)間為敵。
時(shí)間&價(jià)格&價(jià)值
我們可以把餐飲的成本,拆解到各個(gè)環(huán)節(jié),看成是每個(gè)細(xì)項(xiàng)時(shí)間成本的加總。
時(shí)間成本越高的餐飲,對(duì)應(yīng)的餐飲實(shí)質(zhì)價(jià)值也會(huì)越高。
在不考慮各種溢價(jià)的情況下,價(jià)格應(yīng)該是跟價(jià)值對(duì)等。
脫離價(jià)值的過(guò)高或過(guò)低定價(jià),都會(huì)讓品牌陷入困境。
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